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セコム株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【働く魅力・アピールポイント】 ✅ 業界最大手「セコム」ならではの抜群の安定基盤 東証プライム上場グループの強固な基盤のもと、腰を据えて長く安心して働ける環境です。退職金制度や独身寮・社宅、財形貯蓄、直営保養所など、大手ならではの福利厚生が手厚く揃っています。 ✅ 未経験からでも月給27万円以上＋賞与年2回 安定した固定給に加え、超過勤務手当は全額支給！20代・30代で年収400万〜500万円以上のモデル実績も多数あり、生活基盤を整えながら着実に収入アップを目指せる環境です。 ✅ 実質年間120〜125日以上休み！大型連休も取得可能 年間公休108日に加え、夜勤明けの「明け休」が年約60日あります。さらに最長10日間の連続休暇が取れるフレックス休暇や、2週間のリフレッシュ休暇など、オフの時間をたっぷり満喫できます。 ✅ チーム制×手厚い研修でオフィスワークデビュー歓迎 入社後は丁寧な研修でイチからサポート。業務は必ず複数名のチームで進めるため、一人で判断に迷うことはありません。困ったときは先輩スタッフがすぐ隣で優しくフォローします！

仕事内容: 【仕事内容】 業界トップクラスの信頼と実績を誇る「セコム」の監視センターにて、安全・安心を守る「管制員（司令塔）」としてご活躍いただきます。 オフィスビルや商業施設、一般のご家庭などに設置されたセキュリティシステムから送られる信号をモニターで確認し、現場スタッフへの出動指示やお客様対応を行うオフィスワークです。外回りや現場巡回はなく、快適なオフィス内での勤務となります。 【具体的な業務内容】 契約先から送られる各種シグナルの確認、現場への指示出し、お客様対応などをチームで分担しながら進めます。 ・異常信号の受信および状況確認 防犯センサー、火災報知器、非常ボタン、機器トラブルなどの信号をシステムで受信します。モニター上で発生場所やトラブルの内容を迅速に確認し、必要に応じてお客様先へお電話をかけて現地の状況をヒアリングします。 ・現場スタッフへの出動指示・関係機関への連絡 異常やトラブルが確認された場合、現場に最も近い警備員（ビートエンジニア）やパトロール車へ現場急行を無線や電話で指示します。状況に応じて警察や消防などの関係機関へ速やかに通報・連携し、チームをリードして初動対応をコントロールします。 ・お客様や関係先からの問い合わせ・電話対応 契約先のお客様からの問い合わせや異常発生時の確認連絡、提携金融機関のATMトラブルに関する連絡などに対応します。丁寧で落ち着いたトーンでお話しし、不安を感じているお客様に安心をお届けする大切な役割です。 ・モニタリング監視および対応記録の作成 常時モニターを監視して異常の有無をチェックするとともに、対応した日時や詳細内容を専用システムに入力・記録します。日報や申し送り事項を作成し、チーム全体で情報を共有して次の対応へ活かします。 【未経験でも安心の研修・フォロー体制】 専門的な知識やセキュリティの経験は入社時点では一切必要ありません。セコム独自の充実した基礎研修をご用意しており、セキュリティシステムの扱い方や緊急時の対応手順、電話応対のマナーまで基礎からじっくり学ぶことができます。 現場配属後も複数名のチーム制で業務にあたるため、一人きりで判断に迷う心配はありません。頼れる先輩スタッフが常に周囲におり、分からないことがあればその場ですぐに相談・サポートを受けられる安心の環境です。段階的にスキルを磨きながら、将来的にチームリーダーや管理職へのキャリアアップも目指せます。