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  • アルバイト・パート
株式会社プロパゲート

カスタマーサポート・カスタマーサクセス

  • 時給1,300円~2,000円

  • 交通・アクセス 渋谷駅から徒歩10分

    株式会社プロパゲート

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    150-0002東京都渋谷区渋谷2-3-5コエル渋谷二丁目8階

    交通・アクセス 渋谷駅から徒歩10分

  • カスタマーサクセスマネージャー,チャット対応スタッフ,コールセンターFAQ管理

  • 勤務時間詳細 ・週3日以上 ・9:00~18:00(休憩1h)※6h/日〜 ・一部リモート可

  • 副業・WワークOK
  • フリーター歓迎
  • シフト自由
  • 学歴不問
  • 即日勤務OK
  • 固定時間制
  • 平日のみOK
  • 学生歓迎
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 交通費全額支給
  • 経験者歓迎
  • 交通費支給
  • 長期歓迎
  • フルタイム歓迎
  • 週4日以上OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
  • 友達と応募OK
  • 食事補助あり
  • 募集情報
  • 応募情報
  • 会社情報

募集情報

全国4,000社の“挑戦”を支える。社内と顧客をつなぐCS

職種/仕事内容

仕事内容 弊社は「挑戦者の価値を届ける」というミッションのもと、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。2020年4月の創業以来、売上は前年比200~300%の成長を続け、現在では顧客実績4,000社以上(2025年10月時点)を誇ります。 主にデザインやマーケティング関連のサブスクリプション型ビジネスを中心に、問い合わせ獲得数やWEB制作件数で業界トップクラスの実績。大手企業から個人事業主に至るまで、多様なニーズに応じたサイト制作およびマーケティング支援を行っています。顧客満足度は非常に高く、リピート率は98%以上という圧倒的な信頼を獲得しています。 更なる事業拡大のため、パートナーサクセス(カスタマーサポート)を募集します。お任せする業務内容は下記のとおりです。 ■ 既存顧客対応 ・質問チャット対応(公式LINE,メール) ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ(Webディレクター、セールスへ) ・ご契約企業への進行確認 ・さらなる顧客満足につながるCRMの企画立案/実行 ①顧客対応 弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。(公式LINE、メールなど) ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。 ②質問や依頼の社内引き継ぎ連携 顧客からいただいたご質問やご依頼について、適切なサービス・担当者に引き継ぎをします。 情報を一元管理しているツールに詳細情報を入力し、必要に応じてSlackで報連相などのコミュニケーションを取ります。 また対応状況の管理も行い、対応漏れがないようにモニタリングと社内連携を図ります。

勤務地

株式会社プロパゲート
150-0002東京都渋谷区渋谷2-3-5コエル渋谷二丁目8階

株式会社プロパゲート

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

150-0002東京都渋谷区渋谷2-3-5コエル渋谷二丁目8階

交通・アクセス 渋谷駅から徒歩10分

アクセス

交通・アクセス 渋谷駅から徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ・週3日以上 ・9:00~18:00(休憩1h)※6h/日〜 ・一部リモート可

給与

時給1,300円~2,000円 給与詳細 基本給:時給 1300円 〜 2000円 能力・経験等を考慮のうえ優遇

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤交通費全額支給 ・本社出社時の昼食支給 ・業務に関わる書籍購入費用は会社負担

職場環境・雰囲気

職場環境 ▶20~30代が活躍している 活気ある職場です! 弊社は集客支援に特化した事業を展開しており、 大手企業から個人事業主に至るまで、 多様なニーズに応じたサイト制作 およびマーケティング支援を行っています。 喫煙所:喫煙所あり(屋外)

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く

応募情報

対象となる方

求めている人材 ◤こんな経験がある方は優遇します◢  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・カスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ◤提供できるスキルと経験◢  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ・効果的なコミュニケーションスキルの強化 ・問題解決能力の強化 ・CRMツールの活用方法習得 ・カスタマーエクスペリエンスの改善施策の実行

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス ◤応募〜採用の流れ◢  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 応募 → 書類選考 → Web面接→ 対面面接 → 採用 ※ご応募~内定までは、スピーディーに対応いたします ※経験より「やる気」を重視しています。 ※選考では「人柄」を大切にしています。なるべく多くの方とお会いしたいと考えています。 <最短1分で応募完了> 画面下の『応募画面へ進む』ボタンを押してカンタン応募。 応募〜採用まで、最短3日程度でご案内しております。

会社情報

事業内容

通信・インターネット

所在住所

東京都渋谷区渋谷2丁目3−5 コエル渋谷二丁目 8階

代表者

松岡秀樹

代表電話番号

0368247712

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  • 時給1,300円~2,000円

  • 交通・アクセス 渋谷駅から徒歩10分

  • 勤務時間詳細 ・週3日以上 ・9:00~18:00(休憩1h)※6h/日〜 ・一部リモート可

    • シフト自由
    • 平日のみOK
    • 土日祝休み
    • 週4日以上OK
    • 固定時間制
    • フルタイム歓迎

    掲載開始日:2025/10/08

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    原稿ID:01f4f759f4956b09

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