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株式会社ウィルオブ・ワーク　BPO事業部　山形CRMグループ　山形BPOセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ★☆........................................☆★ 異業種からのチャレンジ歓迎！ マネジメント経験を活かせる管理者候補 ★☆........................................☆★ 複数のコールセンター案件を 運営するオフィスで、 管理者候補（SV・リーダー候補）として ご活躍いただきます。 業界経験は問いません。 これまでに後輩指導 リーダー・店長・SVなど 「人や業務をまとめた経験」がある方を 想定したポジションです。 【主な業務内容】 入社後はオペレーター業務からスタートし、 業務内容やチーム体制、 仕事の流れを把握していただきます。 その後、これまでのマネジメント経験を活かし、 管理・サポート業務へ段階的にステップアップしていただきます。 ・問い合わせ対応（受信・発信） ・オペレーターからの質問対応、エスカレーション対応 ・業務進捗の管理、簡単な数値チェック ・新人スタッフの育成、フォロー ・複数案件の運営サポート、調整業務 【この仕事のポイント】 ✅ 異業種からの転職歓迎 ✅ マネジメント・リーダー経験を活かせる ✅ コールセンター未経験でもスタート可能 ✅ 月給制で安定した働き方 ✅ 実績次第で正社員登用あり 業界や商材は案件ごとに異なりますが、 業務フローやサポート体制が整っているため、 管理・調整業務の経験があれば 無理なく馴染める環境です。 【キャリアイメージ】 オペレーター ▼ 管理者候補（SV・リーダー） ▼ 案件運営 チームマネジメントを担う中心メンバーへ 「現場経験だけで終わりたくない」 「異業種でも、管理経験を活かしたい」 そんな方にぴったりの環境です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス バス「東原3丁目」降車徒歩1分/山形駅徒歩19分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ■勤務時間 8:55～21:00の間で8h(休憩1h) ■勤務日数 週5日勤務 ■シフト 月～日・祝のシフト制 ■残業 月0～5時間程度（ほとんどなし） ■勤務開始日 2026年4月1日～ 契約更新期間：契約更新あり（更新上限なし）

給与

月給200,000円～230,000円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■残業代 みなし残業なし、残業代別途支給 ■交通費 上限30,000円/月まで支給 ■昇給 昇給あり

休日休暇

休日休暇 週休2日制（シフト制） 年間休日120日以上 有給休暇、育児休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費 上限30,000円/月まで支給 ■通勤 車・バイク・自転車通勤OK ■服装 私服・自由、オフィスカジュアル、ビジネスカジュアル 髪色：髪色指定あり ■制度 ・有給休暇制度 ・育児休暇制度 ・正社員登用制度 ・教育体制充実（研修6ヶ月） ・昇給制度 ■その他 ・優待サービス利用可（お得な特典多数） ・休憩室完備 ・無料給茶機あり ・屋内原則禁煙（喫煙室設置）

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ・基本的なPC操作ができる方 └Word、Excel、PowerPointの基本操作 └タッチタイピング（時々手元を見る程度でOK） 【歓迎条件】 ・営業経験1～2年以上 ・接客経験1～2年以上 ・販売経験のある方 ・コールセンター経験者 ・管理職、SV経験者 ・人材業界経験者 【求める人物像】 ・人と話すのが好きな方 ・コミュニケーション力のある方 ・丁寧な対応ができる方 ・長期勤務できる方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 更新基準：契約更新の予定はございますが、 労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業務量により判断いたします。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス 【選考フロー】 ①応募 ②面接（履歴書持参） ③内定 ■選考について ・スピード選考を実施 ・面接時に履歴書をご持参ください 【選考期間】 ・応募から内定まで最短即日 ・通常1週間以内に選考結果をご連絡 ■面接について ・対面またはWEB面接 ・面接時に履歴書をご持参ください ・これまでの経験をお聞かせください ・業務内容の詳細をご説明いたします ■お気軽にご応募ください 営業・接客経験を活かして新しいキャリアにチャレンジしませんか？ ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください