LightProfileBanner
もっといい求人がみつかるかも?
textImageを使ってみませんか?

使ってみる

1 / 5

  • 契約社員
株式会社LIFULL FaM Partners

社内ヘルプデスク業務(完全在宅)

  • 月給242,000円

  • フルリモート

  • 勤務時間・曜日: 出勤日:平日(土日祝は休日) 勤務時間:10時~19時(休憩時間1時間含む) ※繁忙閑散により月15時間程度の残業が発生する場合があります。 ※休憩1時間は交代でとっていただきます。

  • 社員登用あり
  • 固定時間制
  • フルリモート
  • 昇給あり
  • 募集情報
  • 応募情報
  • 会社情報

募集情報

4/1入社(入社日相談可)。ステークホルダーに貢献している実感を得ながら、やりがいを持って働けるヘルプデスク業務です。テキストコミュニケーションを中心とした仕事で、未経験の方もご応募いただけます。フルリモート環境での勤務が可能で、土日祝休み、年間休日は120日以上です。

アピールポイント: 株式会社LIFULL(東証プライム市場)の100%子会社です。 日本最大級の不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」等を運営する株式会社LIFULLグループのミドル、バックオフィス業務を担うシェアードサービス会社となります。 (弊社ビジョン) 多様な才能と手を取り合い、戦略的パートナーとして「安心」と「期待を超える価値」を提供し続けることで、誰もが輝く持続可能な未来に貢献する。 ビジョン実現に向けて一緒に働いていただける仲間を募集します。 先輩社員もヘルプデスク業務未経験からスタートがほとんどです。 未経験者でも先輩社員が同じ目線で丁寧にサポートしますので、ご安心下さい。 (フルリモート勤務) 研修含めフルリモート勤務になります。 オンライン会議アプリ、ZOOMなどをつかってパソコン画面を共有しながら研修をいたします。 業務で不明点が発生した際は、SLACKや貸与するスマートフォンで相談を受けることができます。フルリモート勤務でもフォローができる体制を整えておりますのでご安心ください。 また、定例ミーティングや組織責任者との1on1ミーティングを実施しています。ミーティングの内容は、業務に関することでも、ちょっとした相談ごとを雑談を交えながらコミュニケーションを取る機会を設けています。 (貸与品) ・ノートパソコン1台 ・スマートフォン1台 ・モニター1台 は無料で貸与いたします。 ※マウス・キーボードはご希望があれば貸与いたします。 (インターネット回線) 業務に必要となるインターネット回線は、入社前までにご自身でご準備いただく必要があります。 なお、インターネット回線の導入および利用にかかる費用は、自己負担となります。 (有給促進制度) リフレッシュ手当30,000円支給(年1回・利用条件有)

職種/仕事内容

仕事内容: (ヘルプデスク業務の内容) ■ LIFULL HOME'Sに関する問い合わせ対応 LIFULL HOME'Sの商品・サービスの仕様や不具合について、営業担当など社内から寄せられる問い合わせに対応します。 サービス仕様の確認や不具合調査を行い、適切かつ迅速な回答を提供することが主な業務です。 ■ 社内業務プロセスの効率化・DX推進サポート ExcelマクロやGoogle Apps Scriptを活用し、AI(Gemini、Copilot、内製AI など)も取り入れながら業務支援ツールを構築します。 定型業務の自動化や業務改善を通じて、社内課題の解決に取り組んでいただきます。 (お任せする主な業務) * LIFULL HOME'Sの商品・仕様・不具合に関する、営業担当からの問い合わせ対応(調査・回答) * AIを活用した定型業務の自動化および業務支援ツールの構築・運用・改善 * 法人顧客が利用する開発会社との調整や、社内エンジニアへのエスカレーション対応 * ナレッジマネジメントやマニュアル整備による、運用の標準化・属人化の解消 (将来的にお任せしたい業務) * 業務の進捗管理・品質管理 * メンバーのモチベーション向上に向けたフォロー * 課題解決に向けた施策の企画・立案 (この仕事のやりがい) 営業担当などから商品や仕様に関する問い合わせを受け、調査を行ったうえで正確かつスピーディに回答することで、「ヘルプデスクに相談して良かった」「業務プロセスの改善で仕事がしやすくなった」といった声をいただける仕事です。 関係するステークホルダーの役に立っている実感を得ながら、やりがいを持って業務に取り組むことができます。 また、さまざまな社内ツールに触れる機会が多く、スキルアップにもつながりやすい環境です。 (研修期間) 基礎研修期間は、約1~2ヶ月を想定しています。 理解度や習熟状況に応じて、相談しながら研修期間を調整しますので、ヘルプデスク業務未経験の方もご安心ください。

勤務地

株式会社LIFULL FaM Partners
フルリモート

勤務地: 高知本社(フルリモート勤務ですが配属事業所は本社になります ) 高知県高知市廿代町7-2 クレスト廿代401 ※本社の敷地内は禁煙になります。

アクセス

フルリモート アクセス: JR土讃線「高知駅」徒歩10分程度 路面電車「高知橋駅」徒歩5分程度 バ  ス「追手筋停留所」徒歩 4分程度

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 出勤日:平日(土日祝は休日) 勤務時間:10時~19時(休憩時間1時間含む) ※繁忙閑散により月15時間程度の残業が発生する場合があります。 ※休憩1時間は交代でとっていただきます。

給与

月給242,000円 給与: 契約更新は、初回:3ヶ月、2回目:9ヶ月、3回目以降:12ヶ月になります。 ※契約の最長期間は5年になります。 ※契約更新時にお願いする役割や業務内容により月給を決定します。

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休みになります。 ・年間休日120日以上 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 有給休暇のほか、 イベント休暇年2日(有給休暇とは別の有給の特別休暇)がございます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ◇有給促進リフレッシュ手当30,000円支給(年1回・利用条件有) ◇イベント休暇年2日(有給休暇とは別の有給の特別休暇) ◇雇用保険 ◇労災保険 ◇厚生年金 ◇健康保険 ◇交通費支給 ◇服装自由 ◇慶弔休暇 ◇看護休暇制度   ◇子供(小学3年まで)制度あり(有給扱い)   ◇就学前まで年間15日、小学3年まで年間5日 ◇フルリモートOK

その他

その他: 高知県外に居住されている方も大歓迎です。 高知県以外にお住まいの方が多数おります。そのため、フルリモート勤務での研修に慣れておりますので、ご安心ください。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 242,000円 (月給) 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 職歴: * Excel VBAまたはGoogle Apps Scriptでのツール開発: 1年 (必須) * ツールの設計、実装、テスト、デバッグ: 1年 (必須)

応募情報

対象となる方

求める人材: (必要なスキルと経験) * Excel VBAまたはGoogle Apps Scriptでのツール開発経験 * ツールの設計、実装、テスト、デバッグの経験 * コミュニケーション能力が高く、チームでの協力ができる方 * 円滑な報連相ができる方 * 責任感を持って質の高いアウトプットを出せる方 * 新しいツールや新しい取り組みといった変化を前向きに楽しめる方 (歓迎するスキルと経験) * システム開発経験を持つ方、情報システム部門経験者 * 社内各所からの相談要件を理解し、適切なソリューションを提供できる能力

試用期間

試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件

採用予定人数

1名

会社情報

事業内容

通信・インターネット

所在住所

7800843 高知県高知市廿代町7-2 クレスト廿代401

代表者

秋庭 麻衣

代表電話番号

05055783777

いま見ている求人へ応募しよう!

  • 月給242,000円

  • フルリモート

  • 勤務時間・曜日: 出勤日:平日(土日祝は休日) 勤務時間:10時~19時(休憩時間1時間含む) ※繁忙閑散により月15時間程度の残業が発生する場合があります。 ※休憩1時間は交代でとっていただきます。

    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/01/16

    問題を報告する

    原稿ID:0265f805c9ffa680

    バイトTOParrow_bread_crumb社内ヘルプデスク業務(完全在宅)