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ギグワークスアドバリュー株式会社　/20036483

仕事内容

仕事内容 ＼月給33.6万円～高収入×土日祝休み×外資系！札幌にいながらグローバルな働き方を実現／ 【札幌×外資系×ITサポート】 外資系の医療機器メーカーの物流センターおよび併設オフィスにて、社内でのヘルプデスク（テクニカルサポート）をお任せします。電話・メール対応だけでなく、社内にいる実際に困っている社員の元へ駆けつける「オンサイト対応」がメインのため、やりがいを肌で感じられるお仕事です★ ◎給与：月給33.6万円～40.3万円（経験考慮） ◎時間：9:00～18:00、もしくは13:00～22:00（実働8h）※シフトによる ◎休日：土日祝休み（完全週休2日制） ◎勤務地：JR函館本線「桑園駅」より徒歩7分 単なる「窓口」ではなく、現場のIT環境を支える「パートナー」として、 あなたの技術を活かしてください(^^) 2月・3月からのスタート相談もOK！新しい環境で、安定と成長を同時に手に入れませんか？★ ＼単なる「窓口」ではなく、現場のIT環境を支える「パートナー」／ 社内のIT環境をトータルにサポートする業務です。現場でユーザーと対面しながら進めるスタイルです。「画面越し」ではなく「目の前」で問題を解決するため、スキルが身につきやすく、周囲からの信頼も得やすい環境です★ （お電話・メールやリモートツールを利用しての対応もあります） ▼主な業務内容 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応（チャット、電話、メール、デスクサイドでの対応） ・使用しているハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般(スマホやタブレット)のサポート ・PC、周辺機器（プリンター等）、モバイル端末の設定・トラブル対応 ・ベンダーへの問題のエスカレーション ・ソフトウェア（OS、Office365、業務アプリ）のインストールや操作支援 ・ユーザーアカウントの管理（Active Directory等） ・IT資産、部材の管理および棚卸 ・ネットワークトラブルの一時切り分けとベンダー連携 ・お客様への報告、定例MTGへの参加 単なる一次受けではなく、現地対応・機器管理・ベンダー連携まで担当する実務寄りのサポート業務になります(^^) 社内ユーザー対応のため、クレーム対応はほぼなく、落ち着いてご勤務いただきます◎ ＼外資系の企業で働く！／ 勤務地は札幌市中央区（桑園駅徒歩7分）の綺麗な物流センター内オフィスです。 外資系企業らしいフラットでスマートな雰囲気の中、集中して業務に取り組めます。 英文マニュアルや英文のメールに触れる機会がありますが、翻訳ツールを使いながらでOKです。英語のスキルは不要です★ 英語に抵抗がなければ「これから英語力を磨きたい」という方にも最高の環境です。 残業も全拠点平均で非常に少なく、プライベートの時間もしっかり確保できますよ！ 他拠点（大阪・福岡など）で稼働するメンバーがいるので、困った時は連携をとり、すぐに相談できるバックアップ体制が整っています。 現場の社員（ユーザー）の方々からは、普段の丁寧な対応を心がけることで「いつも助かっています、ありがとう！」と直接感謝の言葉をいただけるのがこの仕事の醍醐味です。自ら考え、周囲とコミュニケーションを取りながら進めていくスタイルが好きな方なら、すぐに馴染んでいただけるはずです！＊ ＼疑問点・不安点はぜひ面談にてご質問ください／ ご就業にあたり、ご不安なことや確認しておきたいことなどあるかと思います。 面談にて何でもご相談ください。 今回のお仕事が合わなかったとしても 他にもご紹介できるお仕事多数ございます！ まずはお気軽にご応募ください(＾＾)