• 契約社員

株式会社WOWOWコミュニケーションズ【札幌支店】

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 有名テーマパーク内の ホテル・レストラン・チケットなどに 関するゲストからのお問合せに、 メール・チャット・電話で 受付・ご対応いただくお仕事です。 ※ノルマやサービスの勧誘等、 営業行為はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 問い合わせ例 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 「ホテルのチェックインは何時から？」 「○月○日からって、 まだ予約できますか？」 「パークチケットの変更はできますか？」 ゲストが安心して 夢と魔法の国へ旅立てるよう、 お手伝いをお願いします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 業務の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 時間別・スキル別で業務を実施。 （例） 9:00-10:00 メール（全員） 10:00-15:00 電話・メール・チャット （それぞれ1つの業務にアサイン） 15:00-17:00 メール（全員） 入社してすぐはメールのみ。 一定期間をおいて研修を実施し、 スキルを増やしていきます。 最終的には3スキルすべて習得しますが、 日ごとまたは時間ごとに 1つの業務にアサインされます。 ＜研修について＞ ◇初期研修：23日間 （11/10～12/14）8:45～17:00 ※全日参加必須 休み：11/14,17,21,22,23,26,30 12/4,5,9,12 ◇追加研修：1/16～24（1/19休み） メール→チャット→電話…と 段階を踏んだ分かりやすい研修あり。