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アコム株式会社　東日本営業部

仕事内容

仕事内容 ✨平均残業は月22.2時間！ 営業部にてカードローンに関する内勤営業・お客さま応対をお任せします。 4つの部署があり、適性に応じた配属となります。 ||◤ コールセンター お客さまからの問い合わせ対応や 各種案内（書類提出の依頼や契約変更の案内）やお客さまからの問い合わせに対して スピード感を持って対応します。 ||◤ リアルサービスセンター 自動契約機（むじんくん）に来店した お客さまの新規の契約手続きやカード発行などの 受付業務を行います。 ||◤ ネットサービスセンター インターネットから新規にお申し込みされた お客さまの審査、契約に関する手続きなどを行います。 ||◤ カウンセリングセンター 返済が遅れているお客さまへの電話連絡、 返済プランの提案などを行います。 ＜先輩の声＞ 私の業務は、返済期日を過ぎたお客さまの応対です。 ご状況を確認して、円滑にお取引いただくための 助言や提案を行っています。 返済期日を忘れていた、といった理由もありますが、 誰にも相談できずお困りの場合もあるので、 気持ちを汲み取り、配慮ある応対や 今後の返済プランのご提案を心がけています。 ////////////////////////////////////// 【入社後は】 座学やロールプレイングでの研修、 先輩からのOJT等で業務を学んでいきます。 ▼ 1～4ヶ月前後を目途に応対を開始。 先輩や上司がしっかりとフォローします。 スキル取得のための自己学習もできます。 ▼ ◎営業、お客さま応対研修 ◎デジタル人材研修 ◎金融関連の資格取得研修 ◎三菱UFJフィナンシャル・グループの研修 役職に応じた階層別研修や選抜研修など 充実した教育体制をご用意しています。 ※チームで協力し合う風土のもと わからないことはすぐアドバイスを受けられるため 周囲から学びながら成長できます。 【2～3年で管理職を目指せる｜キャリアパス例】 １年目／主任として仕事を覚えて独り立ちへ。 先輩社員がサポートします。 ▼ 2年目／後輩のサポートや育成、 上司のサポートまで幅広く活躍。 ▼ 3年目／管理職に昇格。 活力に満ちたチームを目指してマネジメント。 【教育研修制度】 社員のさらなるステップアップを サポートする教育研修制度が充実しています！ ◆勉強会 └社内講師だけでなく、外部講師を招いて実施！ ◆階層別研修 └業務のステップアップに必要なスキルを学べます◎ ◆デジタル人材育成プログラム ◆ワーキンググループ └自分の伸ばしたいスキルや興味のある プログラムに参加することが出来ます。 ◆通信教育 └自己啓発支援を中心に提供しています。 ◆資格取得支援、読書支援 └国家資格の取得に向けたサポートも充実！ 【将来のキャリア】 年1回、全社員は希望の部署・業務を申請することができ、 自分の実現したいキャリアに向けて経験を積むことができます。 営業企画、保証事業、営業推進、海外事業など様々な事業に挑戦することや、 管理職としてマネジメント経験を積むことも可能です。 アコムでは「失敗を恐れず挑戦しよう！」という風土をもとに、 社員がやりたいことに手を挙げて挑戦できる環境が整っています。