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Dent株式会社
宿泊施設のカスタマーサポート
【完全在宅/フルリモート】世界と繋がるオンライン運営スタッフ
フルリモート
時給1,400円以上
勤務地
Dent株式会社
フルリモート
アクセス
仕事内容
仕事内容 私たちは、ホテル・民泊など複数の宿泊施設をITを活用した非対面スタイルで運営しています！ お任せするのは、ゲスト対応を中心とした運営業務全般です。 コールセンターのように「ひたすら電話を取り続ける」のではなく、 チャットツールなどを駆使し、世界中の旅行者の滞在をサポートするお仕事です。 ■ 具体的な業務内容 1. コミュニケーション 国内・国外ゲストからのメッセージ及び電話応対 2. 業者管理 清掃会社との連携など（清掃スケジュール管理、備品発注等） 3. 事務作業 宿泊施設の運営に伴う書類申請・マニュアル作成など 複数施設を運営しているため、業務は断続的に発生します。 その都度、「どうすれば最短で解決できるか？」を考え、主体的に動ける方を歓迎します。 ■ この仕事の魅力 トラブルで不安になっていたゲストから 「迅速に助けてくれたおかげで最高の旅行になった！」 そんな言葉をいただけることも。 あなたの一つひとつの対応が、施設の評価や信頼につながります。 影響力が大きく、やりがいを実感できる仕事です。 🎯 このお仕事に向いている方 自ら考え、主体的に動ける 一つの課題をゴールまでやり切れる 人の役に立つことにやりがいを感じる 変化を前向きに楽しめる ■ 使用ツール Google Workspace , Slack , LINE , WeChat , oVice , AirHost
対象となる方
求めている人材 ■ 必須条件 ・英語ビジネスレベル ・日本語で流暢な表現ができる方 ・PC操作に慣れている方 ・ホスピタリティマインドを持って働ける方 ■ 歓迎要件 ・中国語ビジネスレベル ・海外留学経験1年以上 ・コールセンターでのテクニカルサポート経験 ・ホテルや航空会社での接客対応経験
職種
宿泊/ホテルコンシェルジュ,チャット対応スタッフ,インバウンドコールスタッフ
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 社員登用あり
- 主婦・主夫歓迎
- フリーター歓迎
- 学歴不問
- 経験不問
- 英語
- 未経験者歓迎
- フルリモート
- 経験者歓迎
- ネイルOK
- 研修あり
- 在宅OK
- 長期歓迎
- シフト制
- ピアスOK
- 中国語
- 服装自由
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 ■ 勤務地 完全在宅フルリモート・出社なし 完全リモートワークで、ご自宅がそのままオフィスになります。 Slackやリモートオフィスを活用したチーム連携を行っており、遠隔でも安心してご勤務いただける環境です。 Macbook・iPhone貸与
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考プロセス 1. 書類審査 (履歴書・職務経歴書) 2. オンライン面接 (1~2回) 3. 結果通知
会社情報
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フルリモート
時給1,400円以上
勤務時間詳細 曜日・時間固定のシフト制 月曜日：08:30 - 14:00 金曜日：15:45 - 22:00 (休憩45分) 土曜日：18:00 - 22:00 日曜日：09:30 - 19:00 (休憩1時間) 上記は全て必須の勤務時間となります。
- シフト制
掲載開始日：2026/02/13
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原稿ID：047886a79c363c62
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