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正社員
ファイルフォース株式会社

【カスタマーサクセス】上場準備×CS体制構築/年休134日/リモートワーク可能その他カスタマーサクセス

オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当。ホリゾンタルSaaSとしてSMBからEnterprise企業まで顧客とのリレーション構築を通じてFileforce利用促進とお客様の事業成功を推進します。

月給500,000円～670,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～17:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日休日：134日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始10日その他（）有給休暇：有（10日～）（年次有給消化（5日））

勤務地

ファイルフォース株式会社

東京都千代田区丸の内三丁目3番1号　新東京ビル4階

ファイルフォース株式会社

予定勤務地東京都千代田区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都千代田区丸の内三丁目3番1号新東京ビル4階（JR各線丸ノ内線東京駅直結徒歩2分）最寄駅：JR 山手線有楽町駅徒歩3分、東京メトロ千代田線二重橋前駅徒歩2分、都営地下鉄都営三田線日比谷駅徒歩5分喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：[就業場所の変更の範囲:当社全事業所] 【働き方】■コアタイム11:00-17:00でフレキシブル ■リモートワーク月4回まで可能転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ■日本全国の企業へ向けたクラウドストレージサービス「Fileforce」を提供。累計23000社以上導入と実績業績好調！ ■年間休日は130日以上と長期休暇が取りやすく、WLBを整えることが可能です！

企業名ファイルフォース株式会社求人名【カスタマーサクセス】上場準備×CS体制構築/年休134日/リモートワーク可能仕事の内容オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当。ホリゾンタルSaaSとしてSMBからEnterprise企業まで顧客とのリレーション構築を通じてFileforce利用促進とお客様の事業成功を推進します。【業務内容】■導入前企業様への営業支援 ■導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援 ■お客様への利用促進提案およびアップセル/クロスセル活動 ■顧客とのリレーション構築、コンテンツ企画・作成 ■On-boardセミナーへの対応・企画・登壇 ■CustomerVoiceの収集・開発への定期的なフィードバック・提案【担当社数】新規は月5～10社程度。既存大型顧客の継続フォローも担当しますが決まった型はございません。募集職種【カスタマーサクセス】上場準備×CS体制構築/年休134日/リモートワーク可能

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】IT業界でtoB向けのカスタマーサクセス経験2年以上【上記に加えいずれか必須】■クロスセル/アップセル推進経験 ■オンボーディング対応/顧客満足度向上に貢献した経験【働き方】年休134日、残業10時間、フレックスタイム制、リモートワーク月4回可能です。【特徴】■新機能の紹介やマーケティングチームからの情報配信に加え、今後は業界ごとの仮説に基づいたアプローチなどマーケティング視点を持った施策展開を期待 ■Fileforceの利用促進を通じてデータ容量の追加や上位プランへの移行に繋がり、お客様の事業成長に貢献できます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
在宅OK
土日祝休み

給与/待遇

月給500,000円～670,000円想定年収 600万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥500,000～￥670,000 基本給￥380,952～￥510,476 固定残業代￥119,048～￥159,524を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（全従業員利用可）リモートワーク可（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：関東IT健保加入リモート勤務制度：あり（基本的に出社での勤務となりますが、申請制で利用は可）

職場環境・雰囲気

配属先情報営業部（7名） [業務内容の変更の範囲:当社業務全般]

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■日本企業が抱える情報活用の課題を解決し、情報利活用を促進、ビジネスを強くする国産クラウドストレージ自社サービス「Fileforce」の展開。設立：2001年03月代表者：代表取締役サルキシャンアラム従業員数：40人平均年齢：39.0歳資本金：100百万円株式公開：非公開主な株主：intel Capital NTT東日本 NTT docomo CTS 本社所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内３－３－１新東京ビル４階その他備考・企業からのフリーコメント：【猛烈に日本が好きな社長が、日本で、日本のためのクラウドサービスを開発し会社設立。23,000社以上に導入され、今注目ベンチャー】★BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024オンラインストレージ部門で9期連続 GoodService受賞！！★IT Review 2024 Winter オンラインストレージ部門 4期連続High Performer受賞★IT Review 2024 Winter 文書管理部門 2期連続Leader受賞 ■NTT東日本の新サービス『コワークストレージ』の要素技術としてFileforceが採用されましたhttps://www.fileforce.jp/news/20210325news ■ファイルフォース社アラム社長インタビュー https://xtech.mec.co.jp/articles/4736 ■Voicyに面白い企業として取り上げていただきました！#17 猛烈に日本好きな外国人が、日本で会社作ったらこうなった https://voicy.jp/channel/1797/165725 決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。