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株式会社ウェルモ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼ 20代～30代女性活躍中！／ 弊社商品をを導入している 介護・医療の事業所を、 電話やメールでサポートするお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 主な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ ■ お客様へのフォロー サービスをうまく活用 できていないお客様へ、 使い方をご案内したり、 お困りごとをお伺いします。 ■ お問い合わせ対応 操作方法やサービスに関する お問い合わせに電話・ メールで対応します。 ■ その他サポート業務 お問い合わせ内容の記録や資料の整理、 社内への情報共有などを行います。 お客様のお困りごとを解決し、 「使えるようになった！」を サポートするお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 20代・30代のメンバーが活躍中 ✓ お問い合わせ対応が中心 ✓ 電話・メールでのお客様対応 ✓ AI × SaaSのサービスに携われる ✓ 介護・医療業界の社会課題をITで支援 ✓ 土日祝休み、年間休日125日 ✓ キャリアアップも可能 ✓ リモート勤務可（応相談） ━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 提供サービスについて ━━━━━━━━━━━━━━ ウェルモでは、 介護・医療現場の業務負担を減らす 「ミルモ」シリーズを提供しています。 ■ ミルモオートメーション AIを活用して介護業務の自動化を支援 ■ ミルモレコーダー 音声をAIが自動で要約し、 記録業務を効率化 ■ ミルモラーニング 介護現場に必要な学習・リスキリングを支援 ■ ミルモAI 介護の専門知識や制度に特化した 現場向けAIアシスタント これらのサービスを利用するお客様を、 サポートするのが今回のポジションです。 サービス内容について 学んでいただいてから 業務をしていただきますので ご安心ください。