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株式会社日本IZ通信

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼ 経験を活かしてキャリアUP⭐ ／ ✅ 月給24.5万円～収入も安定◎ ✅ 週休2日制（完全日祝休み！） ✅ ほぼ残業なし！18時半ピタ退社可能♪ - 【新着求人】正社員募集!! コールセンターのSVスタッフ/管理業務 NTTの正規代理店コールセンターにて、 オペレーターのサポートや管理をお任せ☆ 《具体的には》 ＜(1)受信対応（インバウンド）＞ 光回線サービスをご利用中のお客様からの 各種お問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ・「現在の契約プランを知りたい」 ・「登録情報の変更手続きをしたい」 ・「今月の利用料金を確認したい」 など ＜(2)発信対応（アウトバウンド）＞ すでにサービスをご利用中のお客様へ、 より快適にご利用いただくための アフターフォローや改善のご提案を行います。 【ご提案例】 ・料金削減につながる新プランのご案内 ・セキュリティ強化の提案 ・通信環境の最適化提案など - 📣SVへステップアップ（将来お任せしたいこと） 現場の対応に慣れてきたら、 少しずつ以下の管理者業務をお任せしていきます。 ・新人スタッフのサポート、OJT研修 ・FAQ（よくある質問）やマニュアルの更新や改善提案 ・チームの数値管理や業務プロセスの効率化 ※手厚い研修と既存SVのサポートがあるため、 SV未経験からでも安心してキャリアを築けます。 - 《ココがポイント🎵》 ⏩プライベート重視派も安心！ ￣￣⋁￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 残業はほぼ発生しません！ 終業後や休日の予定も立てやすいから安心♪ 仕事とプライベートの 両立を無理なく叶えたい方にピッタリ！ ⏩自分らしくおしゃれも楽しめる♪ ￣￣⋁￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ネイル・ピアスOK＆オフィスカジュアル勤務。 過度な制限はない環境なので、 のびのびと自分らしく活躍できます◎ ⏩SV候補として確かなキャリアパス！ ￣￣⋁￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コールセンターでの経験を活かして、 ステップアップしたい方にオススメです◎ 手厚いサポート体制があるため、 管理者未経験からでも、 将来的にチームを率いる”リーダー”や ”責任者”へのキャリアアップも目指せます。 -