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株式会社ウィズ

仕事内容

仕事内容 メールがメインのカスタマーサポート！専門知識は必要なし◎マニュアルがあるので安心＊ 動画配信や通販サイトを手掛けるIT企業でのカスタマーサポートになります。 【具体的な仕事内容】 〇お問い合わせ対応。（メール7:電話3） 〇別部署とのやり取り。（お客様の要望の報告など） 〇その他付随業務。 会員登録や支払い方法を学び、メールの対応から始めて行きます。 電話対応は先輩スタッフとしっかりロープレなどを行ってから始めます。 お問合せ対応は電話とメール合わせて1日約30件です。 初期の研修もあり、マニュアルもあるため、不安を解消しながら始めることができます。 クレームも0ではありませんが、すぐに管理者が交代してくれるため安心です。 積雪などで出社できない状況の場合はリモートワークになります。 ▽20代～40代の男女活躍中の約20名の職場です。 ▽残業がないため、自分にあったワークライフバランスを実現できます♪ ▽通勤ラッシュと外れているため、混雑を避けることができます。 ▽無料の駐車場がありますので、車通勤しやすいです。 ▽就業場所は天井が高く綺麗なため働きやすいです。 ▽異業界、異業種からの方も大歓迎です！ ▽派遣先での直雇用のチャンス有り！（弊社より直雇用になった実績あり） 『現在活躍中のスタッフの声』 Q.どのような方からのお問合せが多いですか。 A.スマホ操作が苦手な方からの操作説明が多く、テクニカルな質問は少ないです。 Q.クレームは多いですか。 A.クレームはあまり多くなく、クレームが来てもすぐに上司が代わってくれるので安心できます。 Q.仕事は覚えやすいですか。 A.基本的な問合せの対応はマニュアル化されているため、学びやすいです。 <株式会社ウィズについて＞ 株式会社ウィズは、1989年の設立以来、関東、北陸に活動を展開する 総合人材サービス会社です。 職場によっては ゆとりある勤務スケジュールを組めるので、 育児や家事などと並行して効率的に収入を得られます。 事務や秘書、軽作業、ドライバーなど…… 派遣会社だからこそご紹介できるお仕事も、 豊富にご用意しています。 ◆経験や資格を活かしてしっかり稼ぎたい方！ または、これから経験や資格を取るために経験を積みたい方 ◆例えば… 独身時代にバリバリ働いていたけれど、 結婚や育児で一旦仕事を手放してしまった方。 あるいは、生活が落ち着いたところで、社会に出て再び働きたいとお考えの方など、 「今までの経験やスキルを活かして働きたい」というあなたの声に、 ウィズがお応えします。 一方で、「いまの生活で本当に働けるのかしら……」 「家事と仕事、どちらも中途半端になりそうで不安……」 などの悩みを抱える方が多いのも事実です。 その悩み、ウィズが解決します！ 「仕事はしたいけど家庭のほうを大事にしたい」 「現役時代のようにまたバリバリ働きたい！」…など希望はさまざま。 あなたはどんな働き方がお好みですか？ まずは、あなたの働き方へのこだわりを教えてください！ ＜＜あなたの理想の働き方を実現するチャンス！＞＞ 多彩な職種と柔軟な勤務スタイルの中から、 ぴったりのお仕事を見つけられます。 「未経験でも活躍できるお仕事がいいな」 「プライベートと両立がしたいので、お休みの融通が利く職場がいい」 「自分に向いているお仕事が分からない…」 「今後のキャリアアップのために、こんなお仕事にチャレンジしたい！」 など… あなたの希望を叶えるお仕事をご紹介します。 キャリアアドバイザーがしっかりとサポートし、 ぴったりの案件を見つけるお手伝いをいたします。 終業後もしっかり伴走していきますので、 キャリアビジョンなど是非ご相談くださいね。 派遣が初めての方でも安心してご応募いただけますので、 まずはお気軽にご連絡ください。 あなたの理想の働き方を実現するチャンスです！