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株式会社ベルシステム24

仕事内容

仕事内容 北谷エリア勤務×高時給1,250円！ オペレーター経験を活かして、リーダー業務へステップアップしませんか？ 困ったときに頼れる仲間や上長がしっかりサポート！ 専任の先輩管理者や社員がすぐ隣にいるため、 管理者経験が浅い方でも安心してスタートできる環境です◎ ━━━━━━━━━━━━ ✨ お仕事の注目ポイント ━━━━━━━━━━━━ ✅ 研修期間あり（座学＆OJT）で安心の立ち上げ体制 ✅ 困ったときはすぐ隣の先輩・社員に相談＆引き継ぎOK ✅ オペレーターのサポート・育成がメインでやりがい抜群 ✅ 服装・髪型・ネイルも自由度が高く、自分らしく働ける ✅ マイカー・バイク通勤OK（国道58号線近く） ━━━━━━━━━━━━ ■ 業務内容 ━━━━━━━━━━━━ コールセンターの問い合わせ窓口にて、 オペレーターのフォローや窓口運営を支えるリーダー業務を担当していただきます。 【1】オペレーターの質疑応答・エスカレーション対応 オペレーターが回答に困った内容の相談受付・アドバイス 必要に応じた二次対応（電話の引き継ぎ対応） 【2】窓口運営・進捗サポート 対応履歴や入力内容の確認・チェック 日々の業務報告や引き継ぎ事項のまとめ 【3】スタッフのフォロー・育成 新人オペレーターへのOJTや業務レクチャー 対応マニュアルの確認・改善サポート ※入社後は丁寧な研修（座学＋OJT）をご用意していますので、 業務の流れを一つひとつ確認しながら進められます。 【現場のフォロー体制】 「リーダー業務は初めてで少し不安…」という方も、 専任の先輩管理者や社員がすぐ隣でサポートに入ります。 困ったことがあればすぐに相談・引き継ぎができるため、 孤立することなく安心してスキルアップを目指せます！ ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ ⭐️株式会社RESORT CROSSの紹介案件です！