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株式会社機工

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：機械/電気/電子製品法人営業、配送/宅配/セールスドライバー、倉庫/配送フォークリフトドライバー はじめまして。 株式会社機工代表の田場です。 弊社の求人に興味をお持ち頂き、ありがとうございます。 ・人と話すことが苦にならない ・土日祝日は休みたい ・長く続けられる仕事を探している このような方は、ぜひこのままお読みください。 私たちの仕事は正直、華やかではありません。 扱うのは、工具や溶接機械、産業機械。 訪問するのは、長年お付き合いのある建設会社や鉄工所、設備会社などのお客様です。 毎日注文を受けた商品を準備し、車に積み込み、お客様へ届ける。 追加で発注をいただいたら社内に持ち帰り、商品を手配する。 在庫のない商品の問い合わせがあれば、先輩やメーカーに確認して回答する。 一つひとつは、目立たない仕事です。 しかし、必要な工具や機械が届かなければ、お客様の現場が止まり、多くの方に影響がでることがあります。 私たちが行っているのは、お客様の現場が、いつもどおり動くことを支える重要な仕事なのです。 今回は、そんなお客様のご要望に応えるための増員による募集です。 業界の経験や配送の経験は問いません。 目立たなくても、真摯にお客様に向き合い、お客様の事業を支えることにやりがいを持てる方であれば、ぜひお問合せください。 まずは私とお話しましょう。 ──────────── 具体的な仕事内容 ──────────── 長年取引のあるお客様への配送・顧客対応を担当していただきます。 ・工具、溶接機械、産業機械などの配送 ・商品の積み込み、荷下ろし ・既存のお客様からの注文受付 ・電話・LINEによる問い合わせ対応 ・商品の確認、手配 ・見積書の作成 ・簡単なパソコン入力 ・翌日の配送準備 新規のお客様への飛び込み営業はありません。 個人のノルマはありません。 ただ、担当するお客様への訪問や売上について目標は持っていただきます。 なぜならお客様のご要望に応え、会社の売上につなげていく意識は必要だからです。 お客様からも、 「こんな工具はある？」 「急ぎで必要なんだけど」 「この機械に使える部品を探している」 と相談されることがあります。 ただ、最初から答えられなくても大丈夫です。 分からないことは社内へ持ち帰り、先輩やメーカーに確認して回答します。 トークのうまさよりも、約束を守ること、分からないことを確認すること、丁寧に対応することが大切な仕事です。 ──────────── 1日の流れ ──────────── ▼8:15 出社・配送準備 その日に届ける商品と配送先を確認し、車へ積み込みます。 ▼午前 お客様への配送 沖縄本島内の建設会社、鉄工所、設備会社などを訪問します。 商品を届けながら、注文や問い合わせを受けることもあります。 ▼昼休憩 配送ルートや当日の予定に合わせて休憩します。 ▼午後 配送・顧客対応 引き続き商品を配送します。 配送件数は、商品や配送先によって異なり、1日数件から20件程度です。 ▼帰社後 事務作業・翌日の準備 会社へ戻り、注文内容の確認、商品の手配、見積作成、翌日の配送準備などを行います。 ▼17:15 定時 残業は月平均5～10時間程度です。 毎日必ず17時15分に退勤できるわけではありませんが、長時間の残業が続く働き方ではありません。 ──────────── 入社後の流れ ──────────── 工具や機械の知識は、入社後に覚えていただきます。 ▼入社後1カ月 50代・30代の先輩社員に同行し、次のことを覚えます。 ・商品の名前や取扱方法 ・配送先と配送ルート ・商品の積み込み・荷下ろし ・お客様との接し方 ・注文を受けた際の社内共有 ▼2カ月目 先輩のサポートを受けながら、少しずつ配送や顧客対応を担当します。 ▼3カ月目以降 仕事の習得状況を確認しながら、既存のお客様を引き継いでいきます。 すべての商品を覚えてから担当するわけではありません。分からない商品があれば、先輩やメーカーに確認しながら対応できます。 ──────────── この仕事について正直にお伝えします ──────────── この仕事には、次のような面もあります。 ・20kg程度の商品を持つことがあります ・車の運転だけでなく、積み込みや荷下ろしがあります ・お客様と話す機会が多くあります ・工具や機械など、最初は分からない商品が多くあります ・配送後に、注文対応や見積作成をすることがあります ・配送先によっては屋外で商品を受け渡します そのため、 ・一人で黙々と運転だけをしたい ・お客様とはできるだけ話したくない ・荷物を持つ仕事は避けたい ・分からないことを自分から質問するのが苦手 という方には、合わない可能性があります。 反対に、 ・人と話すことが苦にならない ・頼まれたことに、きちんと対応したい ・分からないことを素直に聞ける ・体を動かす仕事が苦にならない ・配送だけでなく、注文対応や事務作業にも関わりたい という方には、合う仕事です。 ──────────── 機工らしさを表すエピソード ──────────── 以前、お客様が使っている古い機械が故障したことがありました。 メーカーへ問い合わせても、返ってきたのは「対応できません」という回答でした。 そこで終わらせず、機工では配線を確認し、代わりになる部品を探し、加工しながら修理しました。最終的に機械は再び動き、お客様から「本当に助かった」と言っていただきました。 今回採用する方に、機械の修理を担当していただくという意味ではありません。 このエピソードで伝えたいのは、分からないから終わり、できないから終わりにしない。 それが、機工が大切にしているお客様への向き合い方だということです。