JR西日本カスタマーリレーションズ　広島センター【002】のアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
◆アピールポイント◆
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＜配属先の先輩スタッフたちの声！＞
・希望通りの休みが取れて予定が立てやすい
└元飲食店接客スタッフ
・規則的な勤務になりプライベートの時間が確保しやすい
└元鉄道職員
・先輩たちも気さくで程よい距離感なので居心地がいい
└元コールセンタースタッフ
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お客様案内コールセンターで列車の運行に関するお問い合わせ対応をお願いします。

【具体的な仕事内容】
お客様からの列車の運行情報やダイヤに関するお問い合わせの対応。
また、それらの情報に付随してお客様の希望区間の運賃に関するご質問にも対応いただきます。

研修体制はバッチリ！
さらに、電話対応時は充実した案内資料があるので、
鉄道の知識がない方や、コールセンターがはじめてという方も安心して働けます。

＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。

★未経験からでもしっかり活躍できる環境★
研修体制や、配属後もSVを中心とした
サポート体制はバッチリ！
先輩たちも前職は、アパレル販売や、パン・スイーツ販売、
雑貨販売スタッフなど様々な接客・販売経験をお持ちの方や営業職の経験者が活躍中です！

お客様へ丁寧かつ正確に内容をお伝えすることが
大事になるのでカフェ・レストラン・ホテルなどでの
接客経験や営業経験が活かせる環境です♪

資格
コールセンターデビューの方歓迎！！
・未経験OK
・元営業職や元販売職など様々な経験者が活躍中。
・経験のある方ももちろん歓迎！

＜歓迎＞
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方

JR西日本カスタマーリレーションズ　広島センター【002】
広島県広島市南区稲荷町4-1広島稲荷町NKビル

勤務地備考
〒732-0827 広島県広島市南区稲荷町４ー１広島稲荷町NKビル

アクセス
広島電鉄 稲荷町（広島県）出入口1徒歩約1分、広島電鉄 銀山町徒歩約6分、広島電鉄 的場町徒歩約6分
広島電鉄本線 稲荷町駅 徒歩1分

シフト制

勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝

・勤務時間：
[1] 08:45～17:45
[2] 09:30～18:30
[3] 10:05～19:05

・最低勤務日数（週）：5日

シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期：前月10日頃まで
シフト確定時期：前月25日まで

≪シフト≫
（1） 8：45～17：45
（2） 9：30～18：30
（3）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。

◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎

＊コールセンター経験不問！
＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪
8：45～19：05/実働8h-休憩1h
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★週平均40時間程度の勤務

休日
月9～12日休み
※7日間の希望休提出可！
※5日以上の連休も取得可能です！（半年に一度）

■有給休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇（入社1年経過後から）
■健康診断休暇（入社1年経過後から）

あり
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
■研修期間　
9：00～18：00

■研修終了後
（1）  8：45～17：45
（2）  9：30～18：30
（3）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。

【給与】
給与：時給 1320円

【勤務形態】
固定時間制

時給1510円以上

給与
時給 1510円以上
時給1,510円～
入社時は時刻、運賃案内の対応からスタート。
スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）

交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
※広島電鉄 稲荷町駅 徒歩1分
※自転車通勤OK（自治体の駐輪場のご利用をお願いしています）

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ■誕生日祝い金（入社1年経過後から）
  ■財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
  ■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
  ■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
  ■オフィス内禁煙
  ■私服可
  ■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
  ■定期健康診断
  ■人間ドック補助（入社1年経過後から）
  ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績）
  ■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
  ■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
  ■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など）
  ■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、オフィスグリコ、置き型社食利用可）
  ■副業可
  ■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり）
  ┗正社員登用後は、SV・アシスタントSVとして活躍いただきます。

その他
面接1回

【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務

職場環境
【従業員構成】
20～40代のスタッフが中心となり活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！

【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要

給与例

給与例
≪給与モデル[1]≫
時刻、運賃案内
◆時給1,510円×1日8h×月21日の勤務→月収253,680円

≪給与モデル[2]≫
時刻、運賃案内＋その他のご用件対応
時給1,590円×1日8h×月21日の勤務 →月収267,120円

選考プロセス
[応募から就業まで]
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)
↓
面接
↓
7/1就業開始

【問合せ先について】

以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録ください。

応募方法
WEBからご応募ください。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。

JR西日本カスタマーリレーションズ　広島センター【002】

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

通信・インターネット

兵庫県尼崎市潮江1-2-12

08058077038