- 正社員
株式会社MUK
【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー コールセンター管理/運営
世界累計出荷台数：700万台を突破した調理機器を開発している当社のカスタマーサポート部門、アフターサービス部門の統括業務をお任せいたします！
月給321,429円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
予定勤務地 長野県岡谷市 勤務地 勤務地① 事業所名：長野事務所 所在地：長野県 岡谷市 田中町2-8-5 岡谷サンプラザビル5階（車両通勤可（規定あり）） 最寄駅：JR 中央本線 岡谷駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更の範囲：会社の定める場所※岡谷駅から車で5分 転勤：無
仕事内容
企業・求人の特色 ◆美容機器・調理機器の開発を行っているメーカー ◆世界累計出荷台数：700万台を突破した調理機器のレンジメートプロ等、話題の商品も取り扱っています！
企業名 株式会社ＭＵＫ 求人名 【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー 仕事の内容 世界累計出荷台数：700万台を突破した調理機器を開発している当社のカスタマーサポート部門、アフターサービス部門の統括業務をお任せいたします！ ■コールセンター：オペレーター支援・指導、問い合わせ・苦情の二次対応、応対品質管理、問い合わせ集計・分析、マニュアル改善 ■アフターサービス：進捗・品質管理、美容家電等の一次解析・調査報告書作成、不具合情報の集計、返品・交換・物流部門との連携※備考へつづく ■管理：約7名のスタッフの業務配分・育成・進捗確認、課題抽出・改善、関係部門への報告、業務指標の管理 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■BtoC顧客対応経験 ■リーダー・後輩指導経験 ■苦情対応・判断力 ■製品知識を学ぶ意欲 ■Excel集計・Word報告書・PowerPoint基本操作 【歓迎】■コールセンターSV経験 ■アフターサービス・品質管理経験 ■電気基礎知識（オームの法則等）■製品の点検・一次解析しQC七つ道具■物流管理士IT・生成AI活用 【求める人物像】対人調整力、リーダーシップ、観察・洞察力、冷静な判断力、責任感、改善志向をお持ちの方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 高校 語学力： 資格：
仕事の特徴
- 固定時間制
- 転勤なし
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 管理本部 カスタマーリレーション課 社員1名、アルバイト5名（コールセンター3名、アフターサービス2名）
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給321,429円以上
就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日：2026/11/13
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原稿ID：0a2e09843691d5b0
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