• 正社員

医療法人社団 THE CLINIC Institute

職種/仕事内容

仕事内容 ＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞ ・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内 ・カウンセリングの予約受け ・ご予約確認メールの送信 ・通話内容をカルテへ記入 ・施術をされた方からのお問い合わせ対応 …など これまでコンシェルジュが担っていた お問い合わせ対応を専任で担うポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関して ご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながら お悩み・なりたい理想像を伺い カウンセリングのご予約を取ります。 施術をされた方からは、 術後経過に関するお問い合わせが多くなります。 カルテの記録から読み取れる情報で 答えられるものはお伝えし 「患部の痛みが引かない」など 専門的な判断が必要なものは 看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。 ＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション ・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー ・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導 電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。 先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち 「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、 先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。 対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。

勤務地

アクセス

勤務地・最寄駅 ◆THE CLINIC 東京院 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩10分 東京メトロ日比谷線「広尾駅」より徒歩12分

勤務時間

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 10：00～19：00 実働8時間、休憩60分 （お問い合わせ受付時間：10：00～19：00） ※残業は月に10時間程度です。 【勤務期間】 長期 試用期間：試用期間：有（3ヶ月） ＜試用期間中の給与＞ 月給233,000円 残業が発生した場合は別途支給

給与

月給270,000円以上 給与 【給与】 月給 270,000円～ ＜月給内訳＞ 基本給：233,000円～ 固定残業代：20時間／37,000円～ ※超過分は別途支給 ■想定年収：370万円程度 【交通費】 (月3万円まで)

休日休暇

休日・休暇 ＜年間休日116日＞ ・月9日休み(シフト制) ・年末年始休暇(3日) ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇(年5日) ・慶弔休暇 ※毎月3日希望休を出せます。 土日休み・連休の希望もOK！ 5日以上の連休も取得可能です！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費(月3万円まで) ・住宅手当(規定あり・東京院のみ) ・時間外手当(超過分) ・役職手当 ・研修無料 ・健康診断 ・社員旅行 ・各種懇親会 ・インフルエンザ予防接種 ・社内完全禁煙 【加入保険】 社会保険完備

職場環境・雰囲気

職場環境 【受動喫煙対応】 有：館内禁煙

その他

募集求人 ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし◆ 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 制服貸与あり 分煙・禁煙 募集情報 あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ その他 【事業内容】 【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 人材派遣事業（（派）27-030090） 有料職業紹介事業（27-ユ-030096） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業 【設立】 1991年8月 【従業員数】 4,726名（2024年12月現在） 【資本金】 9,000万円 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ