正社員
パーソルコミュニケーションサービス株式会社

コールセンター・事務 BPO事業の管理者候補

＜パーソルグループ＞充実の待遇＆案件多数！経験を積みながらキャリアUP

月給203,400円～261,100円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 月～日曜日　うち週５日勤務 9:00~21:00　の間のシフト制 1日の所定労働時間　7時間50分　月間所定労働時間　160時間シフト補足配属部門により「時間・曜日シフト制」「時間固定・曜日シフト」「時間・曜日固定(平日勤務)」が異なります。

休日休暇

休暇・休日: 年間休日　125日年次有給休暇　15日～20日付与 ※平均有給取得日数　15.2日/年 ※下限は入社初年度付与日数（年度中途入社の場合は調整あり）慶弔休暇傷病休暇結婚休暇子供の看護休暇介護休暇・介護休職制度リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり） ※取得率　女性：100％　男性：78.6％復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能長く働き続けられる各種制度も充実当社は、産前・産後休暇や育児休業など長く働き続けられるための各種制度が整っており、現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

勤務地

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

福岡県

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

勤務地: ①北九州サポートセンター住所：福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 アクセス：JR鹿児島本線、日豊本線、北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩7分 ②黒崎サポートセンター住所：福岡県北九州市八幡西区西曲里町２−１黒崎テクノプラザI アクセス：JR鹿児島本線「黒崎」駅より徒歩12分 ③豊前サテライトオフィス住所：福岡県豊前市大字八屋1926-1 アクセス：JR日豊本線「宇島」駅より徒歩4分 ※無料駐車場あり ④クライアント先常駐（オンサイト）住所：福岡県北九州市小倉北区アクセス：JR鹿児島本線、日豊本線、北九州モノレール「小倉」駅新幹線口より徒歩5分勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

仕事内容

仕事内容: ■入社日相談OK！ ■未経験からのスタートも歓迎既存プロジェクトの拡大や新規プロジェクトの立ち上げに向けて、コンタクトセンター等のBPO事業の管理業務を担っていただける方を大募集します！ ■まずは窓口オペレーターからスタート。習熟状況に応じて将来的に管理者業務をお任せします。 ■窓口例・官公庁WEBサイト利用方法に関するお問い合わせ窓口・アパレルブランドお問い合わせ窓口・ECサイトの店舗・法人向けサポート窓口・宅配レンタルサービスのお問い合わせ窓口・複数窓口兼任型(シェアード型)窓口・PCメーカーのテクニカルサポートや購入相談窓口・QRコード決済の審査業務・企業や従業員向け人事労務支援業務 ■管理者業務例【チームリーダー】・スタッフからの質疑応答（エスカレーション対応）・育成、勤怠管理・働きやすい職場環境作りの提案【スーパーバイザー】・業務分析・数値管理・改善・クライアントへのエスカレーションや定例報告・マニュアルなどの資料作成【アシスタントマネージャー】・人員調整フォロー・窓口維持、拡大に向けたクライアントとの折衝・新規プロジェクトの立ち上げ支援

対象となる方

求める人材: 基本的なPC操作が可能な方【こんな方におすすめ】コンタクトセンターや、リーダー、マネジメント等の経験は不問です。「メンバーをフォローするポジションが好き」「プロジェクトのマネジメントに興味がある」「ビジネスを牽引してみたい」「経験は無いけどスキルアップしたい」という方、歓迎します。未経験でも安心してスキルを習得できる多彩な研修や教育制度を用意しています。もちろん、業種、規模問わず、リーダーやマネージャー経験がある方も大歓迎です。服装・髪型・ネイル自由！自分らしいスタイルではたらくことができます。

仕事の特徴

交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給203,400円～261,100円給与: 月給：203,400円~261,100円時間外手当：別途1分単位で全額支給　みなし残業はありません。賞与：年2回給与改定：年1回スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。想定年収：314万円~476万円

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 給与改定（年1回）賞与（年2回）企業型確定拠出年金各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）時間外手当（1分単位で全額支給します）夜勤手当（該当プロジェクトで勤務の場合のみ）交通費全額支給（当社規程による）結婚祝い金スマイル子育て支援金（子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給）スマイル子育て支援通勤費リフレッシュ手当健康相談室マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）資格取得支援制度（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど）研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）社内公募制度短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会　など）表彰制度