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アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【IT企業でのヘルプデスク】中堅総合商社の情報システム部門に常駐し、社内ユーザーから寄せられる各種問い合わせの一次対応をご担当いただきます。問い合わせはPCや周辺機器の設定・不具合対応、ネットワーク接続トラブル、業務システムの操作方法に関する質問など多岐にわたります。ユーザー課題の適切なヒアリング、必要に応じて関係部署へのエスカレーションを行いながら、安定した業務環境を支える役割をお任せします。 PCキッティングや初期設定、アカウント管理、社内システムのパスワードリセット、周辺機器の利用相談、ネットワーク障害の切り分けなど、日常的なサポート業務が中心です。4~5名のチーム体制で、分からないことは周囲に相談しながら進められるため、安心して業務に取り組める環境です。また、問い合わせ内容が幅広く、IT全般の知識をバランスよく身に付けることができ、将来的なキャリアアップにもつながるポジションです。 【企業情報】ICT領域のトラブル対応や問い合わせに応えるサポートサービスを提供する企業です。【活かせる経験・スキル】最大のポイントは、扱う問い合わせ内容が幅広く、PC・ネットワーク・社内システムといったIT基礎領域を総合的に伸ばせる点です。現場には複数名のチームが常駐しており、コミュニケーションも活発で、分からないことがあれば気軽に相談しながら対応できます。是非ごエントリーお待ちしております◎ 【オフィス環境】 屋内禁煙 きれいな ＼ヘルプデスク・ITサポート求人に強いAdeccoだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・駅直結 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域につよいキャリアコーチが仕事を紹介します。