• 正社員

仙台本社/株式会社健生

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 全国の訪問看護ステーションの請求・事務業務を、仙台本社からサポートする仕事です。 訪問看護ステーションから受領した書類やデータを確認し、専用システムへの入力、レセプトデータの作成・点検などを行います。 単なるデータ入力にとどまらず、お客様への電話やチャットを通じた確認業務が多く発生するため、お客様と信頼関係を築きながら事業をサポートしていく「カスタマーサクセス」のような役割も担います。 訪問看護のご利用者様の受付、外回り、訪問業務、出張はありません。仙台本社のオフィスで、PCを使って正確に事務処理を進める仕事です。 訪問看護の経験や医療事務資格は問いません。医療・介護事務、請求事務、営業事務、経理アシスタント、カスタマーサポートなどの経験を活かして、専門性を身につけられます。 医療知識は入社後のOJTや実務を通じてしっかり学べる環境なのでご安心ください。 ✅この求人のポイント ・月給25万5,000円～29万円 ・年間休日125日 ・基本は土日祝休み ・仙台本社での内勤業務・転勤なし ・訪問看護業界未経験・無資格でも応募可能（意欲重視！） ・事務だけでなく、人と関わる「コミュニケーション力」を活かせる ・医療・介護事務、請求事務、営業事務等の経験を活かせる（※医療事務資格は不要） ・月初以外は残業がほとんどありません ・医療保険、介護保険、レセプト請求の知識が身につきます ・採用は2027年3月以降を想定しております。 ✅具体的な業務 ・レセプトデータの作成、点検（ミスのないよう必ずダブルチェック体制で行います） ・返戻内容の確認、修正対応 ・保険証、指示書、利用者情報等の確認 ・訪問看護専用電子カルテへのデータ入力 ・書類と入力データの照合 ・不足情報や入力ミスの確認 ・訪問看護ステーションへの電話・チャットでの確認やアドバイス ・レセプトデータの作成 ・新規のお客様がサービスを導入する際のサポート ・チーム内での情報共有、業務改善 複数の訪問看護ステーションから事務業務を受託し、看護師の方が訪問看護業務に専念できる環境づくりを支援します。 電話対応は、営業電話ではなく、書類の不足や入力内容を確認するための連絡が中心です。 ✅入社後の流れ 入社後は、先輩社員によるOJTからスタートします。 ・訪問看護・医療保険・介護保険の基礎 ・書類の種類と確認方法 ・訪問看護専用電子カルテの操作方法 ・レセプトデータの作成・点検方法 ・電話やチャットでの確認方法 まずはデータ入力や書類確認から担当し、習得状況に応じて請求業務や顧客対応をお任せします。 訪問看護の事務経験がない方も、医療・介護業界や事務職で培った経験を活かして専門性を身につけられます。 チャットツールなどを使って外部と連携しながら疑問をすぐに解決できる体制が整っています。 ✅配属先 訪問看護支援部 事務管理サービス課への配属です。 2026年6月に新設された部署で、現在は部長1名、正社員2名の計3名で業務を行っています。今後のサービス拡大に伴い、正社員・パートスタッフを増員する予定です。 少人数のチームで、進捗や不明点を共有しながら仕事を進めます。一人だけで判断したり、業務を抱え込んだりする働き方ではありません。 ✅この仕事に向いている方 ・対人コミュニケーション（電話・チャットでのやり取り）が得意な方 ・声のトーンや丁寧な対応で、相手に安心感を与えられる方 ・細かな数字や文字の違いによく気づく方 ・相手に配慮しながら修正や確認を依頼できる方 ・新しい知識（医療・介護保険など）を自ら学ぶ意欲がある方 ・デスクワークに集中して取り組める方 ・繁忙期のシフト制や変則勤務に柔軟に対応できる方 ✅キャリア 経験を積んだ後は、次のキャリアを目指せます。 ・訪問看護請求業務のスペシャリスト ・新人スタッフの教育担当 ・顧客のサービス活用を支援するカスタマーサポート ・チームリーダー、マネジメント職 ・（将来的に）コンサルティング業務や直営ステーションの運営管理など ✅先輩インタビュー ■「ありがとう」を頂くやりがいと、医療現場を支える実感 この仕事は単なるデータ入力作業ではありません。訪問看護ステーションの担当として『この加算が取得できますよ』と先回りして提案するなど、頼られたり感謝される瞬間が一番のやりがいです！電話やチャットを通じたコミュニケーションが多く、クライアントと深く信頼関係を築けるカスタマーサクセスのような面白さがあります。 訪問看護は社会的にとても需要が高く、医療現場を裏で支えているという確かな手応えを感じられます。未経験からスタートしましたが、半年ほどで10件ほどの担当を持てるまでに成長できました。新しい知識を学びながら、人の役に立つ実感を得たい方にぴったりのお仕事です！