• アルバイト・パート

eレンタカー 成田空港営業所

仕事内容

アピールポイント: ・時給2,000円～1,900円 ・3ヶ月ごとに昇給面談あり ・英語スキルが活かせる（実務経験者は時給アップ可能） ・社員登用制度あり ・髪型、ネイル自由 ・レンタカー割引あり ・車両購入割引あり ・リゾートトラスト会員利用可

仕事内容: “移動”を超えた価値を、世界へ。 私たちは、成田空港を起点に 国内外の旅行者へレンタカーサービスを提供しています。 しかし、私たちが目指しているのは、 単なる「移動手段の提供」ではありません。 “日本での体験そのものをデザインすること。” キャンピングカーによる滞在型旅行、 キャンプ場との提携による新しい宿泊体験、 電動モビリティを活用した都市観光の提案など、 レンタカーを起点にさまざまなサービスを展開しています。 また近年では、芸能人やクリエイター、YouTuberなどにもご利用いただく機会が増え、 私たちのサービスは「移動」だけではなく、 “発信される体験”としての価値も持ち始めています。 募集ポジション 本部・レンタカーオペレーションスタッフ（アルバイト） このポジションは、 成田空港近くのレンタカー店舗での勤務・店舗運営業務をメインとしながら、 東京本社での事業企画、受付、SNS・プロモーション業務にも携わるポジションです。 そのうえで、東京本社では * 事業企画アシスタント * 本部受付業務 * SNS・プロモーション業務 などにも携わっていただきます。 単なる店舗スタッフではなく、 現場と本部、両方の視点からサービスを支え、つくっていくポジションです。 業務内容1｜成田でのレンタカーオペレーション業務 メインとなるのは、成田空港をご利用になる国内・海外のお客様への対応です。 * 空港〜店舗間の送迎（ハイエースワゴン） * 予約対応・顧客対応（メール／電話／対面） * 貸出・返却時のご案内およびサポート * 車両のコンディション管理（洗車・点検） * 各種オペレーション業務 * 羽田空港など納車、引き取り * 国内旅行者へのレンタカー受付・接客 * 海外旅行者へのレンタカー受付・接客 ※主に国内・海外のお客様を含むレンタカー対応となります。 ※海外のお客様については、日本語・英語を中心とした対応となります。 2｜東京本社での事業企画アシスタント 成田の現場で得た気づきやお客様の声を活かし、 サービス改善や新しい企画にも携わっていただきます。 * 新サービス・キャンペーンの企画サポート * 市場調査・競合調査 * 企画資料・社内資料の作成サポート * 店舗からの情報収集・整理 * サービス改善に向けたアイデア出し * 各種プロジェクトの進行サポート 現場で働くだけではなく、 「どうすればもっと選ばれるサービスになるか」 を考える、本部側の仕事も経験できます。 3｜本部受付・サポート業務 * 東京本社への来客対応 * 電話対応 * 各部署への取次ぎ * 書類・資料作成等のサポート * 店舗と本部間の連携 * その他、本部運営に関する各種サポート業務 会社全体を支える本部スタッフとして、 丁寧で気持ちの良い対応をお願いします。 4｜SNS・プロモーション業務 SNSを通じて、レンタカーだけではなく、 車・旅行・観光・アウトドアなど、私たちが提供する体験そのものを発信していきます。 * Instagram・TikTok等の投稿サポート * 写真・動画撮影 * 投稿企画・コンテンツ企画 * 店舗や車両、旅行体験などの情報発信 * SNSを活用したサービス認知向上 * インフルエンサー・クリエイターのリサーチおよび選定 * インフルエンサーへのPR依頼・出演交渉・日程調整 * 撮影・ロケーション・車両等の各種手配 * インフルエンサー施策やSNSキャンペーンの企画サポート * 投稿後の反響確認・改善提案 単にSNSへ投稿するだけではありません。 「どんな人に発信してもらうか」 「どんな企画ならサービスの魅力が伝わるか」 「どんな体験ならSNSで広がるか」 といった部分から考え、 企画・キャスティング・撮影・発信まで幅広く携わっていただきます。 この仕事で得られるもの1｜質の高い接客力 国内・海外問わず、さまざまなお客様への対応を行います。 求められるのは、単なるスピードではなく、 正確さ、丁寧さ、そして相手の立場に立った心配りです。 どの業界でも活かせる、 ワンランク上の接客力・対応力を身につけることができます。 2｜国際感覚と実践的な英語力 成田空港という立地から、 日常的に海外のお客様と接する機会があります。 実際のサービス現場で英語を使用することで、 教科書では学べない実践的なコミュニケーション能力を身につけることができます。 3｜現場と本部、両方の仕事を経験できる この仕事の特徴は、 レンタカー店舗だけで仕事が完結しないことです。 成田で実際のお客様と接しながら、 東京本社では企画やSNS、サービス改善にも関わります。 「現場を知ったうえで、事業をつくる」 という経験ができるポジションです。 4｜SNS・マーケティングの実務経験 SNS運用、撮影、企画、インフルエンサー選定、PR施策など、 実際の企業マーケティングに関わることができます。 SNSを見る側ではなく、 「企業としてどう発信し、どうサービスを広めるか」 を実践的に学べる環境です。 5｜特別な顧客体験に関わる機会 一般のお客様だけではなく、 芸能人、クリエイター、YouTuber、インフルエンサーなどに サービスをご利用いただくこともあります。 通常の接客業では経験できない、 さまざまなお客様やプロモーションに関わる機会があります。 6｜新しいサービスをつくる経験 私たちは、今あるサービスをそのまま続けるだけの会社ではありません。 レンタカー、キャンピングカー、観光、アウトドア、SNSなどを組み合わせながら、 新しいサービスや旅行体験をつくっています。 現場で感じたことや、あなたのアイデアが、 次のサービスとして実現することもあります。 求める人物像 * 丁寧で落ち着いた対応ができる方 * 人と接することが好きな方 * 相手の立場に立ったホスピタリティを大切にできる方 * 国内・海外のお客様への接客に興味がある方 * 英語や語学力を仕事で活かしたい方 * SNSやマーケティングに興味がある方 * 写真や動画、SNSコンテンツが好きな方 * インフルエンサーやトレンドに興味がある方 * 新しいサービスや企画を考えることが好きな方 * 指示されたことだけではなく、自分から考えて行動できる方 * 現場と本部、どちらの仕事にも興味を持てる方 接客経験やレンタカー業界での経験だけを重視しているわけではありません。 人に対して誠実に向き合えること。 新しいことを楽しみながら吸収できること。 それを大切にしています。 メッセージ お客様にとって、空港での出会いは、 その旅行の印象を左右する大切な瞬間です。 特に海外から日本を訪れるお客様にとっては、 私たちの対応が「日本で最初に受けるサービス」になることもあります。 国内のお客様にとっても、 レンタカーを受け取る瞬間は旅のスタートです。 だからこそ私たちは、 ただ車を貸すだけではなく、 気持ちよく旅を始めてもらうところまでが私たちの仕事 だと考えています。 そして今回募集するスタッフには、 その最前線となる成田での接客・送迎だけではなく、 東京本社での事業企画、 SNS運用、インフルエンサー施策、 サービス改善にも関わっていただきます。 接客だけでもない。 事務だけでもない。 SNSだけでもない。 現場を知り、企画を考え、発信し、サービスをより良くしていく。 さまざまな仕事を経験しながら、 自分自身の可能性も広げられるポジションです。 私たちと一緒に、 “移動”を超えた新しい旅行体験をつくっていきませんか。