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株式会社 光製作所　滋賀工場

仕事内容

仕事内容 【営業職募集】普通の火曜日、 営業の田中さんに密着してみた 株式会社光製作所・営業部 田中雄介さん（入社3年目・29歳 前職は東京のIT系営業） 朝8時55分：会社到着 「おはようございます！」 田中さんが滋賀工場に到着。 実は定時の8時より5分早め。 「前職では毎朝満員電車で1時間半... 今は車で20分、音楽聞きながら 琵琶湖見えて最高です（笑）」 コーヒーメーカーでブレンドコーヒーを淹れる。 社食のおばちゃんが「田中くん、おはよう」 と声をかけてくれる。 【リアルな心の声】 「この距離感がいいんです。 大企業だと顔も知らない人ばかりでしたから」 9時：昨日のメール整理 PC立ち上げて、Outlookをチェック。 三菱ロジスネクストからの問い合わせ： 「例の部品、納期前倒しできる？」 日立建機ティエラからの図面修正依頼 社内の生産管理部から： 「田中さん、ちょっと相談があります」 「あ、またこの納期の件か...」 （少し困った顔） 【田中さんの本音】 「最初は『無理です』って 言っちゃってたんですよ。 でも先輩に『まず製造部に相談してから 回答しよう』って教わって。 一人で抱え込まなくていいんだって 気づきました」 9時30分：製造部との打ち合わせ 「おはようございます。 昨日の件なんですが...」 製造部の山田係長（50代・ベテラン）： 「ああ、田中くん。三菱さんの件でしょ？ ちょっと厳しいけど、土曜日に 2時間だけ残業すれば何とかなるかな」 田中：「すみません、お忙しい中...」 山田係長：「いやいや、お客さんのためだから。 でも今度からもう少し早めに相談してね」 【観察ポイント】 ベテランと若手の関係が自然。 上下関係はあるが、威圧的ではない。 10時45分：顧客訪問へ出発 車で取引先の中小製造業へ。 運転中にハンズフリーで電話対応。 「はい、田中です。...図面確認してから お返事させていただきます。 信号で一旦切りますね」 【車内での独り言】 「前職だと新規開拓ばっかりで、 毎日『営業です！』って嫌がられて... 今は『田中さん』って名前で呼んでもらえる。 これって結構嬉しいんですよね」 11時30分：顧客先での打ち合わせ 取引先：地元の機械部品メーカー・専務（60代） 専務：「田中さん、いつもお世話になってます」 田中：「こちらこそ。例の溶接の件なんですが、 コスト面もう少し何とかならない？」 【田中さんの心の声】 「うーん、厳しいなあ... でも何か提案できることないかな」 田中：「持ち帰って検討させていただきます。 ただ、もし数量をまとめていただければ、 材料費の面でメリット出せるかもしれません」 専務：「なるほど、検討してみるわ」 【帰り際】 専務：「田中さん、最近顔色いいね。 前任の営業さんはいつも疲れてはったから」 12時30分：車内で昼食 コンビニのおにぎりを車内で。 「実は社食もあるんですが、移動中なので。 社食の唐揚げ定食300円、 めっちゃうまいんですよ。 前職の社食は800円で イマイチだったので...」 14時：帰社・見積もり作成 Excelで見積書作成。 隣の席の先輩・佐藤さん（入社7年目）に相談。 田中：「佐藤さん、すみません。 この材料費の計算、これで合ってますか？」 佐藤：「ちょっと見せて...ああ、 この部分の歩留まり率が抜けてるね」 田中：「あ、そうか！助かります」 【周りの雰囲気】 他の営業メンバーも自然に助け合っている。 15時30分：突然のクレーム対応 顧客から電話： 「納入された部品に傷があるんですが...」 田中：「申し訳ございません！ すぐ確認いたします」 【品質管理部に直行】 品質管理・林主任：「写真送ってもらえる？ ...これは運送中の傷だね。 でも念のため交換品準備しよう」 【30分後、顧客に報告】 田中：「運送時のトラブルと思われますが、 明日朝一で交換品をお持ちします」 顧客：「いや、対応早いね。ありがとう」 【田中さんの振り返り】 「最初はクレーム対応 めちゃくちゃ怖かったんです。 でも品質管理の林さんが 『一緒に行くから大丈夫』って言ってくれて。 今では一人でも対応できるようになりました」 17時15分：明日の準備・上司との会話 明日のアポイント資料を準備中、 上司の営業課長・大石さん（45歳）が 通りかかる。 大石課長：「田中、お疲れ。今月の進捗どう？」 田中：「目標の85%くらいです。 来週の○○社の案件が決まれば...」 大石課長：「そうか。 無理しなくていいから、着実にね」 【田中さんの心の声】 「前の会社だと 『なんで達成できてないんだ！』って 詰められてたなあ...」 18時10分：退社 「お疲れさまでした〜」 同僚たちと挨拶を交わして退社。 【車内での田中さんのリフレクション】 「今日も無事終了。 前職だと毎日21時過ぎまで残業で、 家族との時間なんて全然なかった。 今は18時台に帰れるから、 妻と夕飯食べながら 今日あったこと話せるんです」 【田中さんの本音インタビュー】 Q: 転職してよかったことは？ 「一番は人間関係ですね。 前職は完全な縦社会で、 上司の顔色ばかり伺ってました。 ここは『さん』付けで呼び合うし、 困った時はベテランの方が助けてくれる。 製造部の山田係長なんて、 『田中くんの顧客だから』って言って 無理聞いてくれるんです」 Q: 大変なことは？ 「やっぱり売上目標はありますから。 でも『今月どう？』って上司が 心配してくれる感じで、 詰められる雰囲気じゃない。 『来月頑張ろう』って一緒に考えてくれます」 Q: 製造業未経験でも大丈夫でした？ 「全然大丈夫でした。 最初は溶接って何？って感じでしたけど（笑）。 製造部の人たちが現場見せてくれて、 『これがうちの技術だ』って 誇らしげに説明してくれる。 その熱意に引っ張られました」 Q: 給料面はどうですか？ 「正直、前職より少し下がりました。 でも生活コストも下がったし、 何より残業代がちゃんと出る。 前職は『みなし残業』で 実質サービス残業でしたから。 年間休日113日もしっかりあるので、 プライベートも充実してます」 Q: 『頑張らなくていい』って どういう意味だと思いますか？ 「大下社長が言う『頑張らなくていい』って、 『手を抜いていい』じゃないんですよ。 『無理して体壊すな』 『持続可能な働き方をしよう』って 意味だと思ってます。実際、 無理しないからこそ、長期的にお客様との 信頼関係が築けてる気がします」 Q: 将来への展望は？ 「会社も成長してるし、 5年後の組織図も見せてもらったんですが、 営業本部も拡大予定で。 自分も一緒に成長していけるかなって。 何より、ここで働く人たちと一緒にいると、 仕事が楽しいんです」 【編集部より】 田中さんの1日を密着取材して感じたのは、 「頑張らなくていい」の真意でした。 それは決して手抜きを推奨するものではなく、 「持続可能な働き方で、 長期的に価値を提供していこう」という 企業姿勢の表れでした。 社員同士の自然な助け合い、 部署を超えた連携、そして何より 「人を大切にする」文化が、 田中さんのような人材を育て、 顧客からの信頼獲得に つながっているのだと感じました。 ※この記事は2024年3月の取材に基づいています