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正社員
株式会社Jent

IT企業の新規事業カスタマーサポート　(東169088

年俸3,300,000円～5,040,000円
アクセス: 大門（東京都）駅（都営浅草線・都営大江戸線）から徒歩3分
株式会社Jent
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都港区芝大門2-11-1株式会社Jent
アクセス: 大門（東京都）駅（都営浅草線・都営大江戸線）から徒歩3分
勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※シフト制 08:00～21:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間）サービスの営業時間が08:00～22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けることができ、自分のスタイルにあった働き方が可能です。

急募
交通費支給
シフト制
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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【これまでにないコールセンター】IT企業の新規事業／CS／学歴不問／業界・業種未経験歓迎／スキルを身につけたい方募集中

アピールポイント: ＜PRポイント＞ +-+-+-+-+ IT業界・不動産業界が未経験の方でもチャレンジできるお仕事です。入社後はマンツーマンでの研修を通じて、不動産の基礎知識やITツールの操作方法、お客様とのコミュニケーションスキルなどをしっかりと身につけていただけます。常に先輩社員に相談できる、サポート体制も整っています。また、サービスをより良くしていくために、メンバー全員で話し合いながら意思決定をする文化があります。改善点や課題があれば、いつでも気軽に発信できる環境です。適性や意欲次第では、早期にマネジメント職・企画職・法人営業など、さまざまなポジションにチャレンジすることも可能です。新規事業の立ち上げメンバーとして、オペレーション全体の構築に携わるチャンスもあります。実際に、入社1年で事業責任者を任された社員や、未経験から半年でマネジメント職に抜擢された社員も在籍しています。意欲次第で、スピード感あるキャリアアップを目指せる環境です。＜社会貢献性の高い仕事＞単なる顧客対応代行ではなく、不動産業界の「IT化・業務効率化」を推進する先駆者として、業界全体の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。

職種/仕事内容

仕事内容: [会社名称]：株式会社Jent [雇用形態]：正社員 [想定年収]：330万～504万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。 <役割と具体的な業務> ご入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。 1. カスタマーサポート・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング・条件に応じた物件の紹介、内見案内・電話・メールによる来店・申込促進支援カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適性と希望に合わせて下記業務をお任せします。 2. マネジメント/メンバーサポート・新人採用、育成、研修制度の設計・チームマネジメント 3. カスタマーサクセス(法人) ・店舗へのサービス活用提案、改善支援・店舗への訪問・サービス導入店舗の獲得 4. データ活用・サービス改善業務・顧客対応データの分析、傾向把握・問題抽出およびサービス改善提案・業務オペレーションの標準化推進＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ チームのメンバー数：18名社内平均年齢：26歳男女比率 5：5 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 書類選考 → 一次面接（オンライン）→ 二次面接（来社） ※一次・二次面接ともに、異なる現場マネージャーが担当いたします。 ※選考回数や内容は、変更となる場合がございます。＜書類選考＞担当者：現場マネージャー主に確認しているポイント：・短期離職が続いていないか・年齢に対して転職回数が多すぎないか・既往歴がないか <1次面接（オンライン）＞担当者：現場マネージャー主に確認しているポイント：・お部屋探しのサポートをお任せできそうかどうか └ Q&Aにズレがないか / 簡潔に受け答えができるか・ご本人が目指す将来像と、当社で提供できるキャリアが一致しているか └ 転職の軸 / 3年後どういう仕事をしていたか＜2次面接（来社）＞担当者：現場マネージャー見ている項目：・お部屋探しのサポートをお任せできそうかどうか └ Q&Aにズレがないか / 簡潔に受け答えができるか・弊社で長期的に働いてくれそうか └ 当社を選んだ理由（志望動機）

勤務地

株式会社Jent
東京都港区芝大門2-11-1株式会社Jent

勤務地: 敷地内全て禁煙＜設立年月＞ 2017年＜上場区分＞未上場＜会社規模＞ 31 ~ 50名＜平均年齢＞ 28歳＜男女比率＞ 5:5

株式会社Jent

アクセス

アクセス: 大門（東京都）駅（都営浅草線・都営大江戸線）から徒歩3分

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※シフト制 08:00～21:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間）サービスの営業時間が08:00～22:00で毎日営業しておりますので、広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、オンオフをしっかり分けることができ、自分のスタイルにあった働き方が可能です。

給与

年俸3,300,000円～5,040,000円給与: ・スキル・経験に応じて給与は決定します。・固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。・試用期間2ヶ月（期間中の変動はなし）・入社1年目／29歳／マネージャー／550万円・入社2年目／22歳／SV／380万円・入社3年目／27歳／SV／450万円

休日休暇

休暇・休日: [有給休暇] ＜年間休日＞110日・完全週休2日制・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）有給消化100%推奨

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備・健康診断・有給休暇（有給消化100％推奨）・年末年始休暇・育児休暇・社員ランチ・飲み会補助制度・従業員の引っ越しサポートあり・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

その他

その他: ＜選考フロー＞【step.1】応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。【step.2】責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,300,000円 - 5,040,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間