• アルバイト・パート

株式会社アイティフォー・ベックス 宮古島市役所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 地方自治体（官公庁）から 受託しているコールセンターでの勤務です。 市税や国保などに 関するご案内の電話（架電・受電）をはじめ、 案内結果の入力や通知書の出力、 封入発送などの事務作業を担当していただきます。 事前に確認や準備を行ってから 落ち着いて取り組める業務が中心です。 ■よくあるご質問 Q. クレーム対応や難しい電話対応は 多いですか？ A. 少ないです。 決められた内容に沿った市税や 国保等のご案内やお問い合わせ対応が中心です。 対応手順や話す内容が 整理されているため、落ち着いて電話対応を 行えます。 Q. パソコン作業はどのような内容ですか？ A. 主に案内結果のデータ入力や 書類の出力などです。 WordやExcelの基本操作（文字入力や 簡単なデータ入力）ができれば問題ありません。 電話対応だけでなく、封入等の事務作業も バランスよく行えます。 Q. 長く安定して働ける環境ですか？ A. はい、長く続けやすい環境です。 官公庁からの受託業務で社会貢献度も 高く、落ち着いたオフィスワークとして継続して勤務するスタッフが多く在籍しています。 ■仕事内容 ・市税、国保等に関する案内電話の架電・受電 ・案内電話結果のデータ入力（Word、Excel使用） ・案内通知の出力および封入・発送等の事務作業 ■活かせるスキル・特徴 ・電話での丁寧な対応スキル ・WordやExcelを使用したデータ入力スキル ・デスクワーク中心で落ち着いて進められる作業環境