募集情報
【3/3入社】7月末or8月末まで限定★週3～OK！家電修理の電話受付＜家電の知識不要＞
PRコメント ＼毎年大人気♪期間限定スタッフ大募集／ 入社日・勤務期間をお選びいただけます♪ 定員になり次第受付終了！応募はお早めに！ 【入社日】3/3(火)、4/3(金)、5/1(金) 【勤務期間】～7月末まで、～8月末まで ＜ 家電の知識は問いません！＞ 製品のお問合せ対応ではなく「修理の受付」や 「修理訪問日の調整」をする窓口だから 家電に詳しくない方でも大丈夫◎ 困ったことがあればすぐにフォローします！ ＜ 働き方は気軽に相談OK！＞ 勤務期間だけでなく、勤務時間や勤務曜日、 週稼働日数についてもできる限り柔軟に対応します◎ 「土日祝は働けない」「週3日程度で働きたい」 「○曜日は必ず○時までに退社したい」など 働き方のご希望は面接時にお聞かせください！ ＜ コールセンター初挑戦も大歓迎！＞ 慣れるまではベテランメンバーが隣について 手厚いサポートを受けながら対応スタート！ 資料の検索の仕方や回答の仕方も 先輩が丁寧にフォローしてくれるから 慌てることなく安心して対応できますよ◎ 【仕事内容】 【家電の出張修理受付コールセンター】 大手家電メーカーの冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど 身近な生活家電の「出張修理受付」をお願いします！ ＜ 対応の流れ ＞ ◆家電量販店・販売店からの修理依頼を受付 1.店舗の方から「修理の受付をお願いします」と 電話で連絡が入ります！ ↓ 2.修理受付用システムの確認項目に沿って 利用者様の情報や製品購入日、症状などを順番に伺って 入力していきます！ ☆家電の知識がなくても扱いやすいシステムです◎ ↓ 3.画面に自動で出てくる受付情報（修理センターや訪問可能日など） を電話口の担当の方へお伝えします！ ◆製品をご利用のお客様へ訪問日のご案内（調整） 4.「○月○日にお伺いできます。ご都合はいかがでしょうか？」 とお電話でご案内、必要に応じて日程調整を行います！ ↓ 5.訪問日程が確定したらシステム入力して対応完了！ その他、訪問日が決まっているお客様からの 「都合が悪くなってしまったため日程を変更したいのですが…」 などのお電話にもご対応いただきます！ ■平均通話時間：3～4分程度（1件あたり） ■平均応対件数：7件程度（1時間あたり） ――――――――――――――― ★家電の知識がなくても大丈夫！ ――――――――――――――― 製品に関するお問い合わせ対応ではなく 「修理の受付」だから製品知識がなくても大丈夫◎ 使用するシステムも操作しやすいシンプルな仕様で コールセンター初挑戦の方も多数活躍されていますよ♪ ――――――――――――――― ★手厚いサポートがあるから安心！ ――――――――――――――― モニタリングやチャットで常時サポート◎ もしかしたら困ってる？と気づいた時点で 呼ばれなくてもすぐに駆けつけフォローします！！ 皆さんが安心して働ける環境を整えています！ 【期間】 入社日 ～ 2026年7月31日または8月31日 ★勤務期間の選択可能 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
