• 派遣社員

株式会社ジャストヒューマンネットワーク

職種/仕事内容

仕事内容 クレジットカードのお問い合わせ対応スタッフ 問い合わせやトラブル対応のスキルを磨こう！ 【具体的には】 ・ｄカードサービス、ドコモの金融商材及びドコモのその他サービスに関する問合せ、注文、勧奨等の電話応対業務 ・架電対応 ・チャット受付に関する業務 ・専用システムを使用しての顧客情報検索・対応履歴投入業務 ・業務に関する朝礼・ミーティング・研修参加、コミュニケーター ・研修生支援及び一体的に行われる付随業務 電話の相手は会員の方がメインです。 スキル向上後はドコモ代理店の問い合わせも有ります。 コールセンターの経験がなくても丁寧な研修とマニュアル専用PCが用意されているので安心してお仕事が始められます。 ◆採用スケジュール◆ 募集期間：2025年4月25日～2025年5月28日 （予定） ※募集期間の締め期日前で定員（弊社要望人数）に達した場合は募集終了とします。 勤務開始予定日：2025年6月4日 新人研修開始 ◆研修スケジュール◆ 1）フルスキル研修 ：2025年6月4日～2025年7月28日 38日間予定 2）フルスキルデビュー ： 2025年7月29日 ※予定 補足事項 1）研修の習得レベル、カリキュラム内容に応じて日数を変更する場合があります。 2）小テスト、理解度テスト、タイピングスキルチェック、応対スキルチェックを実施し、その結果、「受電業務（お客様対応等）に適正がない」「スキル不足で着座困難」と判断した場合は契約終了といたします。 3）欠勤（いかなる理由であっても）に伴い、「研修に遅れをとっている」「スキルが他研修生より低く、追いつく見込みが無い」など判断された場合、項目 2)のタイミング以外でも契約終了といたします。 条件は厳しいですが、その分しっかりした研修内容ですので、スキルアップできます。 ご応募お待ちしています。

勤務地

アクセス

交通手段 地下鉄東西線西11丁目か西18丁目 【最寄り駅】 ・札幌市営地下鉄南北線「大通駅」 ・札幌市営地下鉄東豊線「大通駅」 ・その他

勤務時間

シフト制 勤務時間 （１）勤 09：45～18：15 7.5時間 （２）勤 10：45～19：15 7.5時間 （３）勤 11：30～20：00 7.5時間 ※研修期間は平日 09：45～17：45（実働7時間）最終日は09：30～17：30 ※繁忙期対策として、月初月末およびイベント等によりコール増が見込まれる期間については繁忙シフトとして時間外勤務（90分／60分）を組み込んだシフトを提案します。

給与

時給1,450円 給与 【時給】 1450円 研修期間も時給は同じです 半年ごと測定の昇給制度あり（200円～40円）※研修終了後1年以上で別途加算有

休日休暇

休日・休暇 4勤２休シフト（シフトにより土日祝休みの場合有） ※研修期間は土日祝日休み ※<注意>業務繁忙時は週休日の変更、週休勤務を要請する場合があります。 ※年末年始、GW期間、お盆時期等についても通常通りのシフト勤務を順守お願いします。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 社会保険入社時より付与 交通費全額支給【最大50,000円】 退職金制度有 原則屋内禁煙

職場環境・雰囲気

特徴 第2新卒歓迎 / シフト勤務 / 服装自由 / 転勤なし / 上場企業 / フリーター歓迎 / 研修・教育制度充実 / オフィスカジュアル / 職場見学可 / 面接時マスク着用 / 社員登用あり / 高収入 / 駅近5分以内 / 交通費支給 / 20代活躍中 / 30代活躍中 / 資格・スキルを活かせる / 長期

その他

雇用形態 派遣社員 入社後、3カ月毎更新 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. Seve-DCd25040101-6