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NTTデータ・ウィズ　【沖縄(うるま)オフィス】

仕事内容

仕事内容 ◇お仕事内容 ～社内スタッフのサポートをするお仕事～ 申請書チェックやセキュリティ関連の事務処理、 システム関連のお問合せ対応などをお任せします。 ※お問合せ対応は、社内スタッフからのみ！ （電話対応はなく、メール・チャットで対応） FAQ＆手順書があり、研修も充実しているので ヘルプデスク未経験の方でも安心できる環境が 整っています♪ 「変更範囲：会社の定める業務」 ■お仕事イメージ■ ●入室権限申請・付随するお問合せ対応 (1)入室権限の申請書が届く ※新規登録・権限変更・権限削除のいずれか (2)内容に不備がないか、手順書に沿ってチェック (3)チェック後、上長承認OKであれば 手順書に沿って、依頼通りに権限の登録 ※不備があった場合は、申請書を差し戻します その際、申請に添付する資料や承認者の確認 などのお問合せが発生するので… ⇒手順書を基に回答していただきます！ ●社内システムのお問合せ対応 (1)PCにエラーが表示される、Teamsに繋がらない などのお問合せメールが届く (2)FAQや過去対応した事例から、同様の事象を 検索して回答する ※上記対応で解決しなければ、委託元に相談し 確認できた内容を基に回答していただきます！ ◇チームのご紹介◇ 男性2名/女性9名(計11名)の少人数チーム となり、 20～40代のスタッフが活躍中～！ 是非一緒に、楽しくお仕事しましょう♪ ＼おすすめポイント／ 【1】在宅勤務OK └研修期間終了後、業務に慣れたら ご希望により在宅勤務OKです！ （業務習得後までは、出社勤務です） 【2】研修制度の充実 └座学＆OJT研修で、約3ヶ月の間 業務のレクチャーを行います。 業務習得までチームでサポートする ので、ご安心ください！ 【3】福利厚生がパワーアップ └宿泊・健康・娯楽等の施設利用補助など これまで以上に福利厚生が充実しました！