• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊チャット対応7割・事務2割・電話対応1割！ ＊文章での対応が中心なので未経験でも安心◎ ＊きれいなオフィス！さっぽろ創世スクエア♪ ＊高時給1350円スタートでしっかり稼げる！ ＊地下歩行空間直結で雨や雪の日も通勤快適！ 【楽天モバイル製品のコールセンター】 楽天モバイル公式市場店で楽天モバイル製品をお申し込みをされたお客様の対応(チャット・受注処理・電話)を行っていただきます。 電話対応の業務割合は全体の1割程度！受注処理2割・チャット7割のお仕事です！！ チャットは未経験でも安心して業務に取り組めるよう、研修や文章作成のテンプレートが充実しています！ ✦✦よくあるお問い合わせ✦✦ ＜チャット＞ ・配送先変更 ・キャンセルの受付 ・商品概要の説明 ＜コール・受注処理＞ ・配送先変更、キャンセルなどの入電対応 ・手続きに不備があった場合の発信対応 ・商品の受注処理 など 1件にかかる対応時間は、5～10分程度です。1時間に2件程度から始めて、慣れてきたら4件程度の対応です。 座学では研修講師から商品や手続きの流れを学び、その後はベテランスタッフまたは管理者が隣でフォローしながら実務を練習します。 デビュー直後は管理者席の近くに配置され、確認したいことはすぐ相談できる環境なので「チャット対応や受注システムが初めてでも大丈夫かな…」と感じた方もご安心ください！ 【ご応募お待ちしております】 〜〜ここがポイント〜〜 ╭──────────────╮ 「電話ばかりは不安…でも人と関わる仕事は好き」そんなあなたへ ╰──────────────╯ チャット7割・事務2割・電話1割で文章対応が中心のお仕事◎座学と実務研修がしっかりあって安心♪5割のスタッフが未経験から始めてます。 札幌中心部のランドマーク「さっぽろ創世スクエア」勤務！地下歩行空間直結で通勤も快適。周辺にはコンビニや飲食店も充実しており、仕事帰りの買い物や食事にも便利。きれいなオフィス環境で働ける職場です◎ 【配属先部署 平均年齢】 31才 【先輩からのメッセージ】 スモールチームのため風通しが良く、和気あいあいと業務ができます◎通信知識はもちろんのこと、インバウンド・Chat・事務や、ECサイト運営など様々なスキルが身につくところも魅力です！ 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！情報登録後、AI面接官が [1]設定を確認 [2]お仕事の内容や条件をご説明 [3]面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！気負わずにお話いただけます♪ ★対面面接・Web面接も開催中！ 履歴書不要！ 面接前に指定のプロフィールシートへWeb入力していただきます。 ＼＼入社手続きもWeb対応！／／ 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ ＼＼異業種からの転職も大歓迎 ／／ 居酒屋やファミレス(ホール・キッチン)などの飲食業やホテル・コンビニ・アパレルなどの接客業経験を生かして働けます♪未経験だったスタッフも在籍しています！アルバイト・パートや派遣、短期でしか働いたことのない方もぜひ挑戦してみませんか？ 【入社・研修】 ◆入社日： 9月7日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：8月24日(月)AM〆 ※スマート面接締め切り:8/23(日) ◆研修： 【座学】平日5日間 【OJT】10日間(シフトに準ずる) ※いずれも8:50～18:00 ※座学研修は参加必須 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！