• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【大手ITグループ企業内でのヘルプデスク】電器メーカー向け全社調達システムのヘルプデスク支援業務をお願いします。【担当業務】（1）トラブル等の問い合わせ対応（2）顧客ヒアリング、要件取り纏め、ドキュメント作成等（3）問合せ分析・提案 ヘルプデスク・キッティングの経験なくてOK！未経験歓迎のお仕事です。【研修】研修期間：4週間/座学：10日間（扱う商品に関する基礎知識、利用ツール説明、ロールプレイング等） その後、OJTを実施になります。 【おすすめポイント】 最近業績を伸ばしている大手システムインテグレーターのグループ会社でのお仕事です。フォローの体制も整っており、未経験からIT業界へのステップアップにつながるスキルを身に着けたい方にもお勧めです。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） きれいなオフィスビルでの勤務となります。 【契約期間】3カ月契約で更新予定【在宅】業務状況に合わせて在宅も可能です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。