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株式会社HADO 福岡支社

仕事内容

仕事内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 新規事業拡大に伴う増員募集！ 未経験歓迎・人柄採用◎ リード送客事業のお問い合わせ対応業務をお任せします！ 【具体的には...】 ・LINE（Lステップ）を用いて、ユーザー様のお問い合わせ対応 ・予約の前日確認のお電話 ・営業やチームに内容を共有・資料化 初めから全て完璧にできる必要はありません！ 個人の特性に合わせて、１つ１つ着実に身につけていける環境です◎ 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています！ 電話応対スキルなどのコミュニケーションスキルを身に付けることができ、 日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 ◇ 万全のサポート体制！ 入社後は先輩社員がメンターとして、徹底的にフォローします！ わからないことはすぐに聞ける環境なので、つまずきません！ ◇ 完全週休2日制&定時が日常！ 問い合わせ対応の受付時間が決まっているので、 残業はほぼ発生しません◎ 仕事とプライベートをくっきり分けたい方にもオススメです！ ◇ スキルアップやキャリアアップの支援制度が充実！ 興味に合わせて、より専門的な事務やカウンセリングなど 未経験者向けの支援制度が充実！ 将来を見据えた働き方が実現できます◎ 【1日の流れ】 09:00 出社・朝礼 └ 当日の予約状況や対応方針をチームで確認します。 09:30 お問い合わせ確認・一次対応 └ LINE（Lステップ）に届いたお問い合わせを確認し、内容に応じて対応します。 11:00 予約調整・社内連携 └ 予約日時の調整、必要に応じて営業・担当チームへ共有します。 12:00 お昼休憩 13:00 前日確認のお電話 └ 翌日の予約者様へ確認連絡を行い、変更やご要望をヒアリング！ 16:30 お問い合わせ対応（午後） └ 追加で入ったお問い合わせに対応！未対応件数を残さないように◎ 17:30 最終チェック・引き継ぎ └ 対応漏れがないか確認し、必要事項をチームへ引き継ぎ◎ 18:00 退社 └ 定時退社が基本です！