• 派遣社員

勾当台公園駅　徒歩8分 (雇用元:株式会社マイクロメイツ)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：情報システム、インバウンドコールスタッフ、一般事務 □━━━━━━━━━━━━━━━━■ ✨IT未経験歓迎✨ ✨人柄重視の採用✨ 電話対応ができればOK♪ 大手企業グループで長期安定勤務！ □━━━━━━━━━━━━━━━━■ 「オフィスワークに挑戦したい！」 「人と話すことが好き！」 「電話対応や接客経験を活かしたい！」 そんな方にピッタリのお仕事です♪ 特別なIT知識や専門スキルは必要ありません！ 技術や経験よりも、 ✅ 丁寧な対応ができる方 ✅ 周囲と協力して働ける方 ✅ 新しいことを前向きに学べる方 など、人柄を重視しています。 ★お仕事内容 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手電力グループ企業で働く社員の方からのお問い合わせ対応や事務サポートをお願いします。 電話受付やデータ入力が中心のお仕事です♪ ■主なお問い合わせ内容 PC・システムの操作サポート ✅ Word・Excelの基本操作 ✅ Teamsの利用方法 ✅ 社内システムの操作案内 ✅ 各種申請方法のご案内 例えば… 「Excelの操作方法を教えてほしい」 「Teams会議に参加できない」 「システムの使い方がわからない」 PCやプリンタの不具合受付 ✅ 印刷ができない ✅ システムにログインできない ✅ 共有フォルダにアクセスできない ✅ パスワード関連のお問い合わせ などのお困りごとの受付を行います。 ■事務サポート業務 ✅ お問い合わせ内容の入力 ✅ 対応履歴の登録 ✅ 資料作成 ✅ 関係部署への連絡・引継ぎ などの事務業務もあります。 ★お仕事の流れ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐STEP1｜お問い合わせ受付 社員の方からのお電話を受けます♪ 「印刷ができない」 「システムの使い方がわからない」 などのお困りごとをヒアリング！ ⬇ ⭐STEP2｜内容を入力 お問い合わせ内容を専用システムへ入力！ 「誰から」「どのような問い合わせがあったか」を記録します。 ⬇ ⭐STEP3｜回答・引継ぎ マニュアルを確認しながらご案内♪ 難しい内容は専門部署へ引き継ぐので安心です◎ ⬇ ⭐STEP4｜対応完了 対応履歴を登録して完了！ チームで協力しながら進めるお仕事です♪ ★はじめてを支える安心の環境 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ マニュアル・手順書を完全完備 問い合わせ内容やPCのトラブル例、回答手順をまとめたマニュアルをご用意しています。マニュアルを見ながらご案内できるため、丸暗記する必要はありません。 ✅ 丁寧なOJT研修あり 入社後は研修からスタートします。実際の業務に入ってからも、最初は先輩と一緒に進めていくので未経験の方も安心です。 ✅ 困った時はすぐに相談できる環境 少しでも迷うお問い合わせや難しい内容があった場合は、遠慮なく周りの先輩や専門部署へ引き継いでOKです。1人で判断を抱え込むことはありません。 ★自分らしく働く＆プライベート充実 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ ネイルOKでおしゃれも楽しめる オフィスカジュアル勤務OK！自分らしくモチベーション高く働ける職場です。 ✅ 残業ほぼなしで定時退社が可能 メリハリをつけて働ける環境なので、仕事終わりの残業は基本的にありません。退勤後の予定も立てやすく、プライベートをしっかり満喫できます。 ✨ 仙台駅近くで仕事後の時間も充実 仙台駅から徒歩圏内の好立地！周辺には飲食店やショッピングスポットが充実しているため、退勤後のランチや買い物、カフェ巡りも楽しめます。