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株式会社ウィズ・アス　カスタマーセンター

仕事内容

仕事内容 ＼ウィズ・アスのここがポイント✨／ ✅ 【全国を巡る自由な働き方】 週の半分以上が宿泊出張になることも。移動や宿泊手配は自分次第で、ご当地グルメも満喫♪ ✅ 【資格取得もできる】 働きながら一生モノの「医療機器修理責任技術者」を目指せる！ ✅ 【温かいチーム】 現場で困ったらビデオ通話で先輩が即レス！「カリカリする人」がいない穏やかな環境◎ ✅ 【圧倒的な安定基盤】 世界シェアを誇る伊メーカーの機器！需要急増中で将来性バツグン！ ✅ 【残業月10時間以内・夜勤なし】 月40hの固定残業代は「移動の拘束時間」を考慮して手厚く設定。実作業での残業はほぼなし！ 「工業高校で電気や機械を学んだけど、今は活かせていない」 「毎日同じ場所で働くより、フットワーク軽く色々な街に行きたい」 ……そんな思い、ありませんか？ 実は、学生時代に学んだ『機械・電気の基礎』や、これまで培ってきた『人当たりの良さ』。 この2つを掛け合わせると、今需要が急増している「美容・医療機器のフィールドエンジニア」として大活躍できるんです！ 当社が扱う機器の7割は医療機器で、イタリアの上場企業でありレーザー分野で世界的なシェアを持つ「El.En.グループ」の技術に支えられたデカジャパン製品。 国内で100台以上の導入実績がある話題の痩身機器など、需要は急増しています。 全国のクリニックやサロンを飛び回る仕事ですが、スケジュールの組み立てはあなたの自由。 この圧倒的な安定基盤と裁量の中で、全国の街を楽しみながら「一生モノの資格取得」を目指してみませんか？ ■ お任せする業務内容 ━━━━━━━━━━━ ・ 機器の設置立ち合い、動作確認、備品チェック ・ 定期的な消耗品（ハンドピースのホースなど）の交換 ・ 現場での状況ヒアリング、ご不安を取り除くお声がけ（初期対応） ・ 故障診断および、部品単位での繊細な修理対応 など ◎対応エリア：北海道～沖縄 ＊全国各地のクリニック、エステサロン約1000店舗、大手クリニック、サロンから個人経営まで様々なお客様からのご依頼に対応しています。 週の半分が出張になることもありますが、旅好きが多く、みんな旅行気分で楽しんでいます！ ■ 【ご依頼～対応】のリアルな流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. お問い合わせ受付 「機械のエラーが出ている」など、お取引先から連絡が入ります（電話担当が一次受けします）。 2. スケジュールの割り振り メンバー間でスケジュールを確認し、担当を決定！1人に負荷が偏りすぎるような無理な振り分けはしません。 3. 出張プランの組み立て（★ここが個人の裁量！） 移動手段や宿泊先は自分で自由に手配できます。現地の美味しいごはん屋さんもチェック！ 4. いざ、お客様先へ出発！ ■ 現場で一人ぼっちにはさせません！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 約20種類の機器をマスターし、独り立ちするまでには半年〜1年を見込んでいます。 「いきなり1人で出張に行かされるのでは…？」という心配は一切不要です。最初は先輩に同行し、設置立ち合いや簡単な消耗品交換からスタート！ 現場で一人になってから「原因不明のトラブル」に直面しても大丈夫です！ 困った時はすぐにビデオ通話で先輩たちに繋いでください。画面越しに「そのケースなら、ここを確認してみて！」と即座に助けてくれる環境があります。 研修では、まずは機器の基本原理をしっかりおさらい！その後は、研修専用の実機を使ったトレーニングで、機種ごとの修理・メンテナンス技術を自分のペースで身につけていけます。 最新の海外機器が導入される際は、専門家による講習会も開催しています。常に最先端の技術に触れられる環境ですよ。 ■ この仕事の面白さと活かせる力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 最大の魅力は、自らスケジュールを組み、全国各地の食や風景を楽しむ余裕を持ちながら働けること！ 一方、現場では機械の故障によりお困りのお客様もいらっしゃいます。機械を直す技術だけでなく、まずは相手の要望を丁寧にヒアリングする「初期対応」が非常に重要になります。 決して流暢に話せる必要はありません。あなたの『相手の話に耳を傾け、誠実に対応する姿勢』こそが、最大の武器になります！