• 正社員

エクシブ　鳥羽

仕事内容

仕事内容 ホテルでのお出迎えや荷物のお預かり・客室までのご案内。 お客様がご来館されましたら、 「おかえりなさいませ」と温かくお迎え。 フロントからお部屋までのご案内をいたします。 ご利用いただくお客様は、 富裕層の方が多く、丁寧な接客が求められます。 研修制度も充実しているので、 未経験の方も一つひとつじっくりと学んでいただくことが可能ですよ。 ＜＜周辺の観光地をご案内する機会も多くあります。＞＞ お客様から 「おすすめの観光地ある？」 「この観光地に行きたいんだけど 近くに食事をするところがあるかな」 などと声をかけられるので、 周辺の地域に興味を持ち知識を付けることが必要です。 ●旅行の一環ではなく、お客様の人生に寄り添うサービス 会員制ホテルだからこそ、 お客様1人ひとりに合わせたおもてなしを行います。 お料理の好みやご趣味、大切にされている記念日、 ご家族の情報まで全てをデータベースに蓄積し、 全スタッフで共有しているので、みんなでフォローしあえる環境です。 スタッフみんなで 「どのようなサービスができるか」考え アイデアを出し合っています。 ＜こんな方におすすめ＞ ◆人の喜ぶ顔が好き ◆誰かの役に立ちたい ◆お誕生日や記念日を一緒にお祝いしたい ◆プロポーズのお手伝いがしたい ◆サプライズが好き など ●業界・職種経験、社会人経験、正社員経験は一切不問 大切にしているのは、あなたの想いです。 スタッフの “心からのおもてなし”が出来るからこそ、 ご利用者の一人ひとりに カスタマイズしたサービスが提供できます。 勿論、 研修制度や教育体制がしっかり整っているので、 未経験の方でも活躍できる環境です。 【リゾートトラストとは】 リゾートトラストグループは、 国内外44カ所、国内に43カ所、 海外に1カ所のホテルを展開（未開業除く）。 19万人を超える会員数を誇るリゾートホテル事業の他、 ゴルフ・メディカルなど事業領域を拡大し 業界トップの地位を守り続けています！ 2023年には創立50周年を迎え、 更なる拡大を目指し挑戦していきます。