• アルバイト・パート

株式会社富山常備薬　大阪お客様センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：登録販売者 登録販売者資格試験の勉強を通して身につけた知識を、デスクワークで活かしてみませんか？ 「試験に合格したばかりで実務経験がない」 「ドラッグストアでの重たい品出しや立ちっぱなしの接客からステップアップしたい」 という方も大歓迎です！ 声張り・立ちっぱなし・品出しの登販を卒業して、快適なオフィス環境で働きましょう♪ ✨万が一の急なお休みも、チーム全体でしっかりフォロー！✨ 💡ここがポイント！この職場の「リアル」 「子供が急に熱を出してしまった…」 そんな時も、一人に負担が偏らないチーム制だからこそ、お互いにフォローし合える体制が整っています。 子育て中の方や経験者が多数活躍しており、「お互い様」の気持ちで助け合う風土が根付いているため、周囲に遠慮しすぎず相談しやすい環境です。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ 20～50代・男女ともに働きやすいポイント ╰━ｖ━━━━━━━━━━━━━━━━╯ ✅選べる退勤時間（最短14時退勤OK）！ 「お子様のお迎えに合わせたい」「夕方の予定や家事を優先したい」など、ライフスタイルに合わせたフィット感が魅力。 ✅快適な休憩室完備！ 冷蔵庫や電子レンジあり。 ✅子育て中の方も働きやすい環境！ 「急な発熱」や「学校行事」のお休みもチーム全体でしっかりフォロー。 ママさん・パパさんも安心して稼働しています。 ✅研修体制・マニュアル完備で未経験でも安心！ お客様からよくいただくご質問への回答マニュアルがあり、手厚いフォロー体制を整えています。ノルマはありません。 ✅有給消化率もほぼ100％です！ ✅駅直結で通勤ラクラク！ 長堀橋駅・心斎橋駅から直結のビルなので、雨の日も濡れずに快適に通えます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ テレビCMや新聞広告で有名な「リョウシンJV錠」や「キミエホワイト」。 これら自社ブランドの医薬品や化粧品の、電話での既存お客様対応をお任せします。 ドラッグストアのような「重い商品の品出し」や「立ちっぱなしの接客」は一切ありません！ 空調の効いたオフィスで、座りながら無理なく働けます。 【具体的には】 受信チーム（お客様からかかってくる側）と発信チーム（こちらから電話かける側）の二つのチームに分かれています ＜受信チーム＞ お客様からのお電話を受けることが中心のお仕事です。 ・既存のお客様からのご注文受付 ・医薬品・医薬部外品・化粧品についてのお問い合わせ対応 ・商品についてのお困りごとやご相談への対応 ・確認が必要な場合のお客様への折り返し対応 ＜発信チーム＞ 商品をご購入いただいたお客様へお電話し、購入後のフォローや商品のご案内を行います。 ・商品についてのお困りごとやご不安がないかの確認 ・医薬品・医薬部外品・化粧品についてのご案内 ・お客様のお悩みやご希望に合わせた商品のご提案 ★どちらのチームに配属になるかは希望と適性で判断 面接時にぜひご相談ください ★売るための仕事ではなく、「寄り添う」対応を重視！ 数字やノルマを追いかけるコールセンターではありません。 一番大切にしているのは、お客様一人ひとりのお悩みに耳を傾けること。 「ありがとう」と感謝されるやりがいがあります。 ★未経験・試験直後の方も大歓迎！ マニュアルや丁寧な研修が整っているため、電話対応や実務が未経験の方もご安心ください。 ━━━━━━━━━ 職場の雰囲気 ━━━━━━━━━ 女性が8割以上！ 「お互い様」が根付いた温かい職場です。 20代〜50代の幅広い年代が活躍中！ 休憩時間は家族や子育ての話題、趣味の話などでいつも和気あいあいとした雰囲気です。 「子どもが熱を出してお休みします…」という時も、周囲が「こっちは気にしないで！ 付き添ってあげてね」と自然と声を掛け合う風土があります。 性別を問わず、家庭やプライベートと両立しながら安心して働ける環境です。 ✿スタッフの声✿ 「ドラッグストアから転職して、体も気持ちもラクになりました！」 （入社2年目・30代・子育て中） 「以前はドラッグストアで品出しや立ち仕事をしていましたが、子育てとの両立が難しく転職しました。 ここは座り仕事で体に負担がなく、急な子どもの体調不良にも『お互い様だから気にしないで！』と声をかけてもらえるので本当にありがたいです。」