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auイオンモールいわき小名浜店/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 auイオンモールいわき小名浜店にご来店されたお客様へ、スマートフォンや料金プラン、各種通信サービスをご案内するお仕事です。 「スマホを買い替えたい」 「毎月の料金を見直したい」 「操作方法がわからない」 このようなお客様のお悩みやご要望を丁寧に伺い、一人ひとりに合った商品・サービスをご提案します。 主な業務内容 ・新規契約、機種変更、他社からのお乗り換え手続き ・料金プランやオプションサービスのご案内 ・契約内容の変更、故障や修理の受付 ・スマートフォンの初期設定、データ移行 ・LINEやメール、各種アプリの操作サポート ・インターネット回線やキャッシュレス決済サービスのご案内 ・店内ディスプレイやPOP作成 ・商品、備品の在庫管理 ・店内の清掃、環境整備 お客様の利用状況やライフスタイルを伺い、料金を抑えられるプランや、暮らしがより便利になるサービスをご提案します。 無理に販売するのではなく、お客様に本当に必要な商品やサービスをご案内することを大切にしています。 「料金が安くなった」 「データを移せて安心した」 「丁寧に教えてくれてありがとう」 お客様から直接感謝の言葉をいただけることも多く、人の役に立てる実感を持てるお仕事です。 未経験の方も安心 入社後は研修やOJTを通して、接客マナー、商品知識、料金プラン、受付方法などを基礎から学べます。 最初はお客様のお出迎えや受付、簡単なご案内からスタートします。慣れるまでは先輩スタッフがそばでサポートするため、携帯販売や接客が未経験の方でも安心です。 困ったときにはすぐに相談でき、店舗全体で協力しながら業務を進めます。 スマートフォンに詳しくなくても問題ありません。働きながら知識を身につけ、接客力や提案力を高めていける環境です。 人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、新しい知識を身につけたい方におすすめです。