• アルバイト・パート

株式会社MASSIVE　SAPPORO

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：フロント、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【急募】新しいキャリアをここから始めませんか？ 業務拡大に伴い、オペレーターを募集しています！ 全国各地の魅力的な宿泊施設を支える、ゲストコミュニケーションのお仕事です。 英語スキルを活かし、国内外のお客様をおもてなしします。 海外生活経験を持つ、個性豊かなメンバーも多数活躍中です。 予約管理や社内システムを使い分けながら、複数の案件を同時に対応するため、 マルチタスク力や優先順位を判断する力が求められます。 業界未経験の方も、研修・OJTがあるため安心してスタート可能。 新しい環境でスキルを身につけたい方にぴったりのポジションです。 忙しい場面も多い職場ですが、その分、短期間で多くの経験を積むことができます。 宿泊業界やインバウンド対応に興味のある方のご応募をお待ちしています！ 【仕事内容】 ・電話、メッセージ、チェックイン用タブレットを使用したサポート ・宿泊施設および予約に関する問い合わせ、変更、キャンセル対応 ・滞在中の問い合わせ・トラブル対応 ・物損・汚損・忘れ物対応、請求および返金手配 ・レビュー対応 ・遠隔でのチェックイン手続き ・社内の各部門との連携 ・ホテル事業主様や清掃会社様など、社外パートナーとのやり取り リモート勤務条件： ・ご自身の端末(パソコン・スマートフォン)を使用 ・電話対応に適したプライベートな空間を確保できること アピールポイント: 【私たちの会社のホームページがリニューアルしました！】 https://hr-massivesapporo.com/job/guest-communication ぜひ一度、ホームページを訪れてみてください。 きっと、「ここで働いてみたい」と感じてもらえるはずです！ ■会社概要 2010年創業の、札幌発の不動産ベンチャー企業です。 民泊・無人ホテルの企画・運営をおこなっています。現在は全国で約280室の宿泊施設を運営しております。