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アイコニア・ホスピタリティ株式会社

職種/仕事内容

企業名 アイコニア・ホスピタリティ株式会社 求人名 【コールセンターSV】ホテルマイステイズ等を展開する総合ホテル会社/夜勤無し 仕事の内容 ホテルマイステイズ等を運営する総合ホテル会社である当社で、お客様の問い合わせに対応するコールセンターにおける、SVポジション業務をお任せします。 ・スタッフ教育/・シフト管理/・チーム運営業務に携わっていただきます。※問合せ(メール・チャット･電話)対応も一部ご担当いただきます。 【ポジション魅力】当ポジションは管理をする立場ですが、管理したメンバーの業務で、日々何千人ものお客様の『旅の体験』を支えます。国内有数のホテルグループの『声の窓口』として、顧客満足向上に直接貢献できる、やりがいのあるポジションです。 募集職種 【コールセンターSV】ホテルマイステイズ等を展開する総合ホテル会社/夜勤無し

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給250,000円～420,000円 想定年収 350万円～588万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥420,000 基本給￥250,000～￥420,000を含む/月 ■賞与実績:年2回/昇給；年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフト制（9:00-18:00）） 有給休暇：有（10～20日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【待遇・手当】キャリアコース手当、役職・管理職手当、単月毎の予算達成手当(インセンティブ) 等

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ホテル、旅館の管理運営 設立：1999年07月 代表者：代表取締役社長 代田 量一 従業員数：8,468人 平均年齢：42.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木六丁目１０番１号 本社以外の事業所：国内 185棟 25,412 室（レジデンス38室を除く、2025年10月1日時点） 関連会社：株式会社ナクアホテル＆リゾーツマネジメント、弘前ホテル・マネジメント合同会社、新潟ホテル・マネジメント合同会社、他 その他備考・企業からのフリーコメント：【アイコニア・ホスピタリティ株式会社とは？】 アイコニア・ホスピタリティの最大の魅力の一つは、その安定した企業基盤と事業の多様性です。従業員規模はグループ全体で11,000人を超え、2024年12月期の受託売上高は約1,400億円に上るなど、業界内で確固たる地位を築いています。また、多様なブランド展開をしており、運営する施設は手軽な宿泊特化型ホテルから、フルサービスのシティホテル、リゾートホテル、温泉旅館まで、非常に多彩に展開。また、サービス業・ホテル業でありながら、働きやすさにも配慮されている点も魅力です。年間休日は121日と、業界内でも比較的多めの休日が確保されています。また、事業が積極的に成長中である点も非常に魅力的な部分です。直近ではM&Aを行うことでその規模をさらに拡大。管理するホテル数は増え続けており、事業や組織がさらに拡大していくタイミングです。このタイミングで会社の「これから」を創っていくフェーズに携わることができますので、変化や新しいチャレンジといった魅力があります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体