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TDCX Japan株式会社

仕事内容

仕事内容 【未経験でも可能】 想定月収26.5万円～30万円◎残業ほぼナシ 自由な社風(服装・髪型・ネイル自由!) モダンでフラットなオフィスカルチャー 無料のドリンク&スナック完備 チームで協力しながらも自立して働ける環境 世界中の家庭で使われる商品を支えるやりがい 成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス ・電話(約80%)・チャット(約20%)を通じて お客様からのお問い合わせに対応 ・お客様のニーズを的確に把握し、適切にサポートを提供 ・解決できない場合はスーパーバイザーへ 適切にエスカレーション ・チームワークを大切にしながらも、 自ら考え行動し解決策を提案 ・必要なシステムやツールを使いこなし、効率的に対応 ★キャリアアップのチャンスが多い環境です! 業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも 挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや 感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。 また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、 将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、 さまざまなキャリア実現の可能性があります。 ★成果に応じたインセンティブあり! 月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。 最大で月収30万円に手が届く場合も! 頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。 ■ ■ ■ お仕事の魅力 ■ ■ ■ 誰かの役に立ちたい、困った人を助けたいという ホスピタリティ溢れる仕事です。 お客様からの「ありがとう」でやりがいも日々感じる業務。 スキルアップの指標がわかりやすい! 業務の対応スキルに合わせてレベルが決められているので、 できることが増えるにつれてスキル手当の支給や インセンティブの金額も上がっていきます! 数字や目標に対して、リーダーが定期的にフォロー・ フィードバックを行っているため 苦手克服や成長も早いのが特徴です。 ■ ■ ■ こんな方歓迎・活躍中 ■ ■ ■ 【こんな経験のある方は歓迎します!】 ・接客経験 ・ホスピタリティ精神を活かした業務経験 ・オフィスワーク経験 ・観光学科専攻など学生時代の知識 ■ ■ ■ 勤務地補足 ■ ■ ■ 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル [最寄り駅] 横浜駅から徒歩5分 [備考] オフィス出社 ※屋内喫煙スペースあり。