• 派遣社員

株式会社ウィルエージェンシー

仕事内容

仕事内容 どんな仕事？ ・ユーザーへの確認や説明の電話アウトバウンド対応 ・会員登録関連、受注関連、配送状況の問い合わせをメールで応対。 ・注文状況の確認や返品交換によるシステム変更処理。返金処理。 ・不明点や確認点の担当課へのエスカレーション対応。 ・システム処理業務に紐づく電話でのアウトバウンド対応。 具体的には… 基本時間：10:00 ～ 19:00 繁忙時は、9時～20時など時間外での対応 業務内容詳細：顧客情報の管理システム、メール問合せのツールなど複数のツールを利用し対応。 1日あたり対応見込／35～40件／月対応見込／780~800件 ※対応比率 60% メール 30% バック業務（システムでの処理） 10% 電話OB対応（リマインドやユーザーへの確認、また店舗からの依頼） 職場環境 服装：自由 ロッカー：有 食堂・休憩室：有 男女比：女性が多い 年齢層：20代～30代が多い 喫煙：分煙 オススメPOINT 通販サイトの注文受付・発信業務 注文受付では「商品」「個数」「届け先」などを確認していただきます。 チーム内での先輩や仲間とはもちろん、ユーザーとのコミュニケーションになります。 接客業経験などのある方は活用できます。もちろん未経験でもOKです。 マニュアルを完備しているので、知識がなくても大丈夫！ わかりやすい研修で未経験の方も安心です。 研修後も独り立ちまで管理者やリーダーが丁寧にフォローしますので、 安心して働ける環境です！ お仕事探しは株式会社ウィルエージェンシーにお任せ！ ・オフィスワーク、介護・医療、サービス業、製造業など幅広い分野の人材派遣・人材紹介に対応！ ・全国各地に34拠点を展開！お住まいの近くで理想のお仕事を探せます！ ・未経験・無資格の方から、転職、経験者、専門業種の方まで多数の求人あり！ ・「週1日から働きたい」「正社員で働きたい」「こういう仕事がしたい」などのご要望もサポート！ キャリアアドバイザーがあなたのスキルにあったお仕事をご紹介します！ 万全のサポートのもとで、理想のキャリアを一緒に見つけていきましょう◎ ＝＝問い合わせ先は下記よりお気軽にどうぞ★＝＝ 株式会社ウィルエージェンシー 大分支店 TEL:05058300694