• 契約社員

日本コンセントリクス　第三事業所

仕事内容

仕事内容 ■仕事内容 ●オンライン通販サイトで商品を購入したお客様からのお問合せに対応していただきます。 完全在宅勤務のため、研修からすべてリモートとなります。 (受電のみ）営業・ノルマなし！未経験でも安心して始められます。 ●どんな問い合わせ？ ・注文状況を確認したい ・商品はいつ届きますか ・配達日を変更できますか ・届いた商品が壊れていたのだけど… ・有料会員について教えてほしい 当社はAmazonのカスタマー・サービス業務を請け負っている業者です。 当社の従業員として、カスタマー・サービス業務を担当して頂ける方を募集します。 ■社員の声 ◆前職：アパレル/販売員（30代 男性） とても難しいのかな、と思っていましたが 情報整理されており、対応は難しくありませんでした！ 本当にお客様1stにしてくれているんだ、親切だな、と思いました ◆前職：運送業（50代 男性） 解決策が見えないときは苦しいこともありますが、 お礼の言葉を頂いたときはそれ以上に やり甲斐を感じます。 ◆前職：接客業（40代 女性） 不安なこと分からないことは質問しやすい環境、 困ってることなどは管理者さんに相談すると、 解決まで親身に相談に乗ってくれる・見守ってくれるところ、 こちらから声をかける前に困っていないか気にしてくれるところです。 ◆前職：経理事務（30代 男性） ストレスの多い職種と言われてますが、 あまりストレスを感じたことはありません ■スケジュール例 ▼ 13時～22時勤務の場合 ▼ 10:30…のんびり起床 ┗ 朝からちょっとお買い物 13:00…お仕事開始 15:00…10分休憩、大好きなティータイム 17:00…ランチ休憩 ┗ 在宅だから自分で料理。でも稀に外食も！ 18:00…お仕事再開 ┗ ランチでリフレッシュして後半の業務を開始 20:30…10分休憩、2回目のティータイム 22:00…お仕事終了 ■ここがポイント！ ・完全在宅のため一切出社なし！ ・髪型、服装、ネイル、ピアス自由！ ・若年層～ミドル世代まで幅広い世代のスタッフが活躍中 ・ご夫婦、パートナー、カップルで活躍する方も多数！ ・コールセンターが初めての方も活躍中 ・接客業や営業職の経験が活かせます！ ・転勤無しの限定正社員登用制度あり！ ◆働きがい認定！ 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work R/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。