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エイコウ電子株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ★ノルマは一切無し！ヘルプデスク的な業務がメインになります！ 指令センターで通報受付を行い、「受電業務」をお任せします♪ ＜具体的には・・・＞ ◇ネットワーク・各種周辺機器・ソフトウェア関連の問合せ受付 ◇トラブル内容のヒアリング ◇修理の手配やリモートメンテナンス等の対応 ◇顧客は地域の自治体等。一般の方とのやり取りはありません。 ◆【一日の仕事の流れ】 就業場所へ（シフトで定められた時間前に）。 ↓ 出勤打刻後、携帯電話や貴重品等をロッカーに預けて、コールセンター内へ ↓ はじめは、ミーティング（引継ぎ等） ↓ 受電開始。スキマ時間で手順書・過去のケースやシステム全体について勉強をしておく。 受電。手順書に沿った一次受けの対応。SE案件等にする場合は受電後、引継ぎ案件資料等、作成 ↓ タイミングをみて、昼食や夕食の為に休憩 ↓ 資料作成（次の引継ぎの為） ↓ 引継ぎミーティングで引継ぎ後、片付けをして終了 ↓ 打刻後、ロッカーから荷物を取り帰宅 ◆「つなぐ、世界。つなぐ、人」 エイコウ電子では、1973年から日本中の防災・航空・ETCなど、当たり前に「つながる」環境づくりを行って参りました。 私たちが生きている間に、タクシーもバスも自家用車もすべてが自動運転になる日もそう遠くはありません。 それを支えているのが無線の技術５Gの技術。 当社は早い段階より最新技術を身に着け育み、次の時代の当たり前を創造していきます。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東陽町駅から5分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 ◆8：30～17：15（実働7時間45分／休憩1時間）※他、シフト制 ◆9：00～20：30（実働10時間30分／休憩1時間＋α） ◆20：00～9：00（実働10時間00分／休憩1時間＋α）

給与

月給230,000円～280,000円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆一律通勤・皆勤・家族手当※全額支給 ◆1万円/日（一律出張手当） ◆昇給年1回（6月） ◆賞与年2回（6月、12月）

休日休暇

休日休暇 シフト勤務制（2023年度実績：月14日～18日勤務） 年間休日120日以上 【下記の休暇について、シフト勤務の為、希望は出せますが確実性はありません。】 ◆年末年始休暇 ◆GW・夏季休暇（2023年度/それぞれ9連休！） ◆慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災） ■健康保険（TJK：東京都情報サービス産業健康保険組合） ■企業型確定拠出年金（SBI） ■AIGハイパーメディカル保険加入（従業員向けがん保険含む） ■東京海上 超ビジネス保険（企業賠償保険）加入 ■社員旅行 ■提携保養所あり（健康保険組合） ■法人所有キャンピングカーあり（北海道） ■研修制度（外部：ALL DIFFERENT） ■奨学金支援（上限2万円、最長3年） ■パパママ育休制度有 ■介護休暇制度