• 正社員

FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■ 現場だけで終わらないキャリア 施工だけではなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで経験を広げられます。手に職をつけながら、将来的には管理や運営にも関われる点が大きな魅力です。 ■ 未経験から実務で学べる 専門資格や業界経験は不要です。先輩同行から始めて、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで現場で習得できます。実務に沿って学べるので、着実に技術を身につけられます。 ■ 年間4万件以上の施工実績 大手企業を含む複数クライアントと継続契約があり、安定した案件数のもとで経験を積めます。さまざまな現場に携われるため、スキルと対応力を高めやすい環境です。 ■ 頑張りが評価につながる 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成などを総合的に評価します。役割と成果に応じて収入もキャリアも広がり、将来的にはリーダーやSVとして高収入を目指せます。 ■ 事業運営を学べるポジション 現場対応に加え、品質確認や案件管理、手配業務なども担うため、単なる作業者ではなく事業の動きを理解できるのが特徴です。現場と内勤の両面を経験しながら、自分の市場価値を高められます。

仕事内容: 現場で終わらない。成長できるハウスクリーニングの仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは施工業務からスタートし、現場で技術とお客様対応を学んだ後は、適性や習熟度に応じて品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当できます。 「手に職をつけたい」 「現場だけでなく、管理や運営にも関わりたい」 「技術もコミュニケーションも磨きたい」 そんな思いを持つ方に合うポジションです。 ──────────────── ■ 仕事内容の中心はハウスクリーニング施工 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 主な施工箇所は、 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など 入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタート。道具の使い方、汚れに応じた洗剤の選び方、作業手順、お客様への説明方法まで、実務を通じて一つずつ身につけていきます。 知識だけの研修ではなく、実際の現場で経験を積みながら覚えていけるため、再現性のある技術が身につきます。 ■ 技術を覚えた先には、品質管理・営業・内勤業務も 施工スタッフとして経験を積んだ後は、以下のような業務にも携わっていただきます。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・施工ミス発生時の原因確認と再発防止策の検討 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 単に作業をこなすだけではなく、「次もお願いしたい」と思っていただける品質や、現場全体を支える視点も身につけられる仕事です。 ■ キャリアの広がりがある環境 現場作業だけでキャリアが止まることはありません。 経験や適性に応じて、 ・施工技術を極めるスペシャリスト ・品質管理、技術指導を担うトレーナー ・お客様への提案を行う営業担当 ・案件やスタッフを管理するリーダー・SV ・事業運営や業務改善を担うマネージャー といった方向へキャリアを広げることができます。 現場と内勤の両方を理解する「ハイブリッド型SV」を目指せるポジションです。 ■ 安定した案件数で、経験を積みながら成長できる 当社は大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結し、年間4万件以上の施工を行っています。 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、施工技術・対応力・判断力を磨くことができます。 現場経験を重ねるほどに、対応できる領域が広がっていく仕事です。 ────────────────