• 正社員

株式会社ClassLab.

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター 接客や営業の経験がなくても応募できます！ 引越ししたばかりのお客様に、電話で電気・ガス・ネットのプランを案内する仕事です。 最初は研修から。いきなり一人で電話することはありません。 ■ここがポイント ・電気・ガス・ネットの知識は、入社後に覚えれば大丈夫です ・電話するのは、不動産会社の紹介や当社への問い合わせがあった方だけ ・新規のテレアポや飛び込み営業はなし。強引な営業トークもしない方針です（電話の件数や契約件数の目標はあります） ・大阪本社のオフィスで座って働く内勤の正社員。転勤はありません ・服装・髪色・髪型自由、ネイル・ピアスもOK ■入社後の流れ 1. 約3日間の座学で、電気・ガスなどの商材を学びます 2. 約1か月、研修チームで模擬通話（ロープレ）を中心に練習します 3. トレーナーチームの支えで、少しずつ担当を広げます AIによる通話の振り返りや、次に話す内容が画面に出るツールの導入も進めています。 ■お仕事の流れ 入居日やご希望を聞き、合うプランを提案して、契約の手続きまで進めます。 担当は「電気・ガス・水道」か「ネット回線など」のチームで、配属は選考で決めます。 お相手は、「電気やネットの手続き、何から始めればいいか分からない」という方です。 ■その先のキャリア 最短6か月でリーダー（SV）になった人もいます。 マネージャー、部長のほか、研修担当などの道もあります。 ■先輩の声（社員インタビューをもとに構成） 最初は覚えることが多いけれど、2〜3週間もすれば慣れてきます（前職：電話対応・営業、現在はSV） ■会社・オフィス ・不動産会社など約4,000社と提携し、延べ30万人の新生活を支援（2025年10月時点） ・2027年1月、堺筋本町駅から徒歩2分の新オフィスへ移転予定 業務の変更の範囲：会社の定める業務 就業場所の変更の範囲：移転後の新オフィス