• 正社員

グリーンソックス蓼科(ミライズホールディングスグループ)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アミューズメント販売/フロアスタッフ、イベント運営スタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ ◇想定年収400万円～ ◇キャンプ場・宿泊・接客経験を評価 ◇季節雇用ではなく、年間を通して勤務 ◇基本休日は火曜・水曜 ◇繁忙期後は振替で連休を取得 ◇時間外労働は1分単位で管理 ◇1月・2月もグループ内業務あり 【施設を運営するだけでなく、より良い施設をつくる側へ】 ホテル・旅館、観光施設、キャンプ場、飲食店、小売店などで、 接客や施設・店舗運営に携わってきた方へ。 これまでの仕事を通じて、 ●お客様の声を、もっとサービスに反映できるのではないか ●現場の工夫によって、施設をさらに良くできるのではないか ●接客経験を、次は企画や運営改善にも生かしたい と感じたことはありませんか。 グリーンソックス蓼科でお任せしたいのは、 決められた受付や施設管理だけを行う仕事ではありません。 日々の運営を支えながら、お客様の声や現場での気づきを、 サービス・設備・業務の改善につなげる役割です。 責任者として施設経営や組織全体を管理するポジションではありませんが、 一般スタッフの一歩先で、現場運営の中心となっていただくことを想定しています。 ✅すでに評価されている施設を、次の段階へ グリーンソックス蓼科は、予約サイト「なっぷ」において、 施設全体4.6、サービス4.9、管理4.8と高い評価をいただいています。 芝生の美しさ、施設の清潔感、スタッフの対応についても、 お客様から好意的な声が寄せられています。 今回の募集は、課題のある施設をゼロから立て直すためのものではありません。 すでに評価されているサービスや環境を受け継ぎながら、 「次に来たときも、また利用したい」 「家族や友人にも紹介したい」 と思っていただける施設へ、さらに成長させていくための募集です。 これまで接客・サービスの現場で培ってきた経験を、 グリーンソックス蓼科の施設づくりに生かしてください。 ■お任せする仕事 日々の施設運営を基本に、経験や得意分野を生かした改善業務にも関わっていただきます。 【施設運営業務】 ◇受付・チェックイン、チェックアウト対応 ◇電話・メール・予約サイトへの対応 ◇お客様への施設・利用ルールの案内 ◇キャンプ用品の貸出・返却対応 ◇キャンプサイト・共用設備の確認 ◇場内や施設の清掃・環境整備 ◇設備の点検・簡単なメンテナンス ◇お客様からのご相談・お問い合わせ対応 【サービス改善業務】 ◇お客様の声や口コミの確認 ◇受付・予約・清掃業務などの改善提案 ◇場内案内や利用ルールの見直し ◇季節に合わせた宿泊プランの企画 ◇イベント・体験コンテンツの企画サポート ◇リピーターづくりに向けた施策 ◇SNSや予約サイトでの情報発信 ◇新しく入るスタッフへの業務共有・サポート すべてを最初から担当するわけではありません。 これまでの経験や得意分野を確認しながら、接客、企画、情報発信、業務改善など、 力を発揮できる領域から関わっていただきます。 ✅年収400万円～で経験を評価する理由 今回の採用では、キャンプ場で勤務した年数だけを評価するわけではありません。 接客品質を高めた経験、施設や店舗の業務を改善した経験、 スタッフと協力して現場を運営した経験などを評価します。 日々の運営業務に加えて、より良いサービスや仕組みを考え、 周囲と協力して実行する役割を期待しているため、想定年収は400万円以上としています。 ■生かせる経験 ◇キャンプ場・グランピング施設での勤務経験 ◇ホテル・旅館など宿泊施設での接客経験 ◇観光・レジャー施設での運営経験 ◇飲食店・小売店での店舗運営経験 ◇お客様の声を基にサービスを改善した経験 ◇後輩やアルバイトスタッフをサポートした経験 ◇イベント・体験サービスの企画経験 ◇SNS・Webサイトによる情報発信の経験 正式な役職経験は問いません。 店長や責任者ではなくても、現場の中心となって周囲を支えた経験や、 自分の工夫によって業務を改善した経験を生かせます。 ✅キャンプ場でも、年間を通してキャリアを築けます キャンプ場は、季節による繁閑差が大きい業界です。 グリーンソックス蓼科では、閑散期となる1月・2月に、 ミライズグループ内のサポート業務を担当します。 冬季に雇用や収入が途切れる季節限定の仕事ではありません。 自然の中で働くことと、正社員として年間を通して安定したキャリアを築くことを両立できます。 ✅地域に根ざしたグループの基盤 グリーンソックス蓼科を運営するのは、ミライズホールディングスグループです。 グループでは、自動車販売・整備・鈑金塗装など、 地域に根差した複数の事業を展開しています。 グループの中核企業である興和自動車興業は1965年に設立され、 諏訪地域を中心に長年にわたって事業基盤を築いてきました。 キャンプ場単体で働くのではなく、複数の事業を展開するグループの基盤を生かしながら、 施設づくりに取り組めます。 ✅休日・働き方 基本休日は火曜・水曜です。 GW・お盆・シルバーウィークは繁忙期となるため勤務しますが、 別の時期に振り替えて連休を取得します。 時間外労働は固定ではなく、1分単位で累積して管理します。 【この仕事の大変なところ】 キャンプ場の運営は、受付や予約対応だけでなく、清掃、場内整備、 設備確認など屋外で体を動かす業務もあります。 また、GW・お盆・シルバーウィークなどの繁忙期は多くのお客様を迎えるため、 現場全体を見ながら優先順位を判断する場面もあります。 サービス改善も、気づいたことを提案するだけで終わりではなく、 周囲と協力しながら実行していく力が求められます。