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佐久平プラザ21　株式会社池の平ホテル&リゾーツ

仕事内容

仕事内容 ＊──────────────＊ ✨この求人のポイント✨ ＊──────────────＊ ✅ ホテル・接客業未経験OK ✅ 夜勤なし！8:00～22:30内のシフト制 ✅ 月9日休み・年間休日108日 ✅ 連休・長期連休の取得OK ✅ 国内のお客様への日本語対応が中心 ✅ 昇給あり・賞与年2回 ✅ 社員食堂完備 ✅ 育児休暇の取得・復職実績あり ✅ 家族手当・退職金制度あり ✅ 佐久平駅から徒歩5分 ✅ 車通勤OK・駐車場完備 ✅ 20代・30代の男女スタッフが活躍中 ✅ UIターン歓迎・独身寮の相談OK ＼未経験から、ホテルの正社員へ！／ ”地元・長野県で長く働きたい！” ”接客や人と話すことが好き” ”安定した会社で正社員になりたい” ”ホテル業界に興味がある” そんな方におすすめの仕事です！ チェックイン・チェックアウトや 電話でのお問い合わせ対応など、 日本語での接客が中心です。 入社後は、接客マナーやシステムの 使い方からお教えするため、 ホテルで働いた経験は必要ありません。 ＊──────────────＊ 仕事内容 ＊──────────────＊ ビジネスホテル『佐久平プラザ21』で、 フロント・受付業務をお願いします。 【主な業務内容】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊予約の確認 ・電話でのお問い合わせ対応 ・館内施設やサービスのご案内 ・周辺施設や交通アクセスのご案内 ・健康ランドをご利用される方の受付 ・予約情報などのデータ入力 ・書類や予約内容のチェック ・スタッフ間の引き継ぎ、情報共有 国内から出張や観光で訪れるお客様や、 地元・近隣のお客様への対応が中心です。 ＊──────────────＊ 具体的な日本語対応 ＊──────────────＊ 業務では、 次のような日本語対応を行います。 ・お客様への敬語でのご案内 ・電話でのお問い合わせ対応 ・お名前、住所、予約内容の確認 ・館内施設や利用方法の説明 ・予約情報や引き継ぎ事項の入力 ・日本語のマニュアル、書類の確認 ・スタッフ間での申し送り、情報共有 ホテルの仕事では、お客様のご希望を 正確に聞き取り、分かりやすく説明する 日本語でのコミュニケーションが必要です。 外国語スキルは必須ではありません。 日常会話だけでなく、仕事として丁寧な 日本語対応ができる方を募集します。 ＊──────────────＊ 🔰未経験でも安心♪ ＊──────────────＊ ホテル業界やフロント業務が 初めての方も歓迎します。 入社後は、以下の内容を 基礎から一つずつお教えします。 【入社後に覚えること】 ・基本的な接客マナー ・チェックイン、チェックアウトの流れ ・予約システムの使用方法 ・電話対応の基本 ・館内施設のご案内方法 ・書類や予約内容の確認方法 ・スタッフ間の引き継ぎ方法 マニュアルを用意しており、 先輩スタッフが実際の業務を通して 仕事の流れをサポートします。 まずは館内施設や受付方法を覚え、 できることを少しずつ増やしていきます。 分からないことは周囲に確認できるため、 未経験の方も安心してスタートできます。 ＊──────────────＊ 夜勤のないフロント勤務 ＊──────────────＊ 勤務時間は、8:00～22:30の間で 実働8時間のシフト制です。 深夜から翌朝まで働く 夜勤シフトはありません。 早番・遅番を含む シフト勤務となりますが、 月9日の休日を確保しています。 ＊──────────────＊ 長く働ける職場環境 ＊──────────────＊ 昇給・賞与だけでなく、 家族手当や退職金制度など、 長く働くための福利厚生を整えています。 産前産後休暇・育児休暇は、 取得だけでなく復職実績もあります。 ライフステージが変わっても、 正社員として長く働きたい方を 応援しています。