• 正社員

株式会社リベロ

仕事内容

アピールポイント: ・安定した経営基盤 【2009年5月の設立以来、無借金黒字経営を継続。コロナ禍でも売上は右肩上がりで推移し、2021年9月には東証グロース市場に上場】 ・サービスの優位性 【当社独自のプラットフォームにより、新生活にまつわるお困りごとを一括解決。他社に類を見ないビジネスモデル】 ・経営視点も学べる環境 【役職に関わらず、経営陣とのコミュニケーションも活発なため、自分次第で経営視点も学ぶことができる】 ・ワーク・ライフ・バランス 【年間休日120日以上／有給取得率100％奨励／残業管理システム導入（上長未承認の場合、PCが強制シャットダウン）など】 ・納得度の高い人事評価 【役割・コンピテンシー・成果（個人目標）に対する評価基準を明確化し、昇進・昇格・昇給に反映】

仕事内容: 法人向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。新規営業チームから引き継いだお客様を担当し、関係性を深めながらサービスの活用促進を図るお仕事です。お客様のニーズに応じた提案を行い、サービス利用率の向上や未導入サービスのご案内を通じて、売上拡大に貢献していただきます。電話やオンライン商談がメインですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張の可能性もあります。 【業務詳細】 ・既存顧客のフォロー：定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化／サービス利用状況の確認や活用状況のレビュー／トラブルシューティング／未導入サービスの提案 ・営業戦略の立案・実行・改善：追加機能や未導入サービスの導入提案計画の策定・改善／顧客満足度を維持・向上させるための、定期的なフォローアップやオンボーディング計画の策定・改善 ・営業資料の作成・管理：提案書や説明資料の作成および管理 【入社1週目～3週目】 ・会社と文化の理解：経営理念、組織図、関連部署との連携方法を習得。社内の人脈構築と部門間の連携イメージを掴む ・サービス研修：機能だけでなく「顧客にもたらす価値」と「競合との優位性」に焦点を当ててトレーニング。自信を持ってサービスの価値を語れるようにする ・営業プロセスとツール：顧客管理システムの使い方、提案書やコストシミュレーションの作成プロセス、社内稟議の流れを習得。正確かつ迅速な業務遂行ができるようにする ・既存顧客基礎情報把握：担当する主要顧客リスト、過去の取引履歴、現在の契約内容、直近の課題や懸念事項をインプット 【入社4週目～2ヶ月目】 ・営業同行：先輩担当者の既存顧客訪問に同行し、関係性維持のための会話術、課題の聞き出し方、クロスセルの機会の見つけ方を習得。「既存営業ならでは」の対話の機微や、顧客の温度感を理解する ・営業戦略の立案：担当顧客の中から主要顧客を選定し、現状分析、課題抽出、今後の提案ロードマップを含む、営業戦略を立案し、上長とレビューする。戦略的思考を養い、即座に担当顧客の「オーナーシップ」を持つ ・成功事例のインプット：既存営業における成功事例、失敗事例、特有の交渉事例などのナレッジをインプットし、ロールプレイングを通じて練習する 【入社2ヶ月目～3ヶ月目】 ・既存営業担当として独り立ち　※習熟度に応じて独り立ちまでの期間に変動あり