• 派遣社員

㈱ファインズ東京

職種/仕事内容

仕事内容 バックオフィスにて、 お客様からのお申し出によるオーダーに関する何等かのイレギュラー状況について、問題の調査、 及び解決へのサポートを行います。 必要に応じて、社内外関係者とのコミュニケーションを バックオフィスメンバーが担当し、最短最速最良の解決へ導きます。 ・オーダー状況全体のモニタリング ・オーダー個別フォローアップ （注文、支払い、配送、配送、返品、キャンセル、返金） ・在庫検索や在庫保有ブティックへの連携 ・不正注文発覚時のフォローアップ、倉庫や配送業者、Finance チームとの連携 ・ショッパー、ボックス等の別送対応 ※その他、状況に応じて、関連業務をお願いする場合があり。

勤務地

勤務時間

シフト制 勤務時間 シフト制 実働7.5時間/休憩1時間 10:00~20:00 の間でシフト勤務(休憩 1 時間 30 分・実働 7 時間 30 分・土日祝日含む)

給与

時給1,505円～1,610円 給与 時給1,505円〜1,610円 経験考慮の上、決定いたします。交通費支給（上限2万円）。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

キャッチコピー ｜2月～長期！｜伝統に根ざした美意識と、時代を先駆ける革新性を持ち合わせたフランス発のラグジュアリーブランド アピールポイント ラグジュアリーファッションの象徴として世界を魅了し続けているブランドです。 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 ㈱ファインズ東京 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社ファインズ東京 設立日：2007/06/20 事業内容：人材派遣事業（許可番号：派13-304698） 人材紹介事業（許可番号：13-ユ-304535） 教育・研修事業 コンサルティング事業 資本金：2,000万円 URL：https://www.fines-net.com/ 採用HP https://q-mate.jp/finestokyo/index.html ファッション業界特化新卒正社員型派遣産学協同学科運営

対象となる方

応募資格 期間：2月～長期 ※2月下旬~3月開始でも相談可能 【必要な経験・スキル】 1. Ecommerce の実務経験 （OMS ツールの操作、倉庫や配送業者との連携、など） 2. 不正注文抑止に関する経験や知識があれば尚可 3. PC 作業 4. カスタマーサービスでの経験（とくにオンラインブティックのサポート業務）があれば 尚可、Salesforce 使用経験者歓迎！ 【歓迎条件】 ・ファッションが好きな方 ※経験者の場合、平日勤務など相談可 【服装】 ・自身の黒スーツ・黒靴で勤務（女性はパンツスーツ）

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考フロー まずはオンライン(Zoom,Line,FaceTimeまたはTEL)にて面談 現在までのお仕事の経歴やご希望、スキルなどを詳しくお伺いさせて頂きます。 ↓ お仕事のご紹介 ↓ 企業様との顔合わせ ↓ 就業