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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容: 船舶運輸関連企業　社内ヘルプデスク　丸の内 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都千代田区 給与 時給2,500円以上、その他 雇用形態 契約社員・アルバイト 在宅勤務・高収入・Web面接OK・正社員登用あり・土日祝休み・交通費支給 ここがポイント 【仕事内容の詳細】 ①問い合わせ対応 ハードウェア（PC/周辺機器/スマホ/複合機等）やソフトウェア（OS/Microsoft365等）のトラブル対応や操作方法についての回答 ②ユーザー向け情報、FAQの公開、発信 ③ユーザー向け説明会の開催 Microsoft365を新規利用する会社様向けのレクチャーや、 人事異動時期前にユーザー委員向けの申請に関する案内など ④ヘルプデスク内部向け情報の整理、発信 応募期間：2026年01月30日～2026年03月31日 2026年03月31日に募集終了 募集要項 勤務地 東京都千代田区 アクセス 山手線東京駅徒歩5分　ほぼ直結 給与 時給2,500円以上、その他 仕事内容 【社内ヘルプデスク】 問合せ対応やMicrosoft365に関するユーザー向け説明会対応などITサポート業務全般　※詳細は別欄参照 勤務期間 長期 勤務時間 8時～16時、9時～17時、10時～18時 いずれも休憩60分 勤務日数 平日のみ週5日勤務 土日祝休み ※習熟度により在宅勤務も可 応募条件 ITヘルプデスク経験者 ※MSOffice（Office365）サポート経験があれば尚可 待遇 ◎交通費規定支給 ◎社会保険完備　 ◎事前研修あり ◎時間外手当あり ◎年次有給休暇あり（条件あり） ◎正社員登用制度あり（条件あり） ◎屋内原則禁煙：建物内喫煙所あり こだわり条件 Web面接OK/在宅勤務/高収入/経験者歓迎/土日祝休み/交通費支給/正社員登用あり/駅チカ 入社予定日 ※入社日は応相談　 雇用形態 契約社員・アルバイト 求人PR ここがポイント 【仕事内容の詳細】 ①問い合わせ対応 ハードウェア（PC/周辺機器/スマホ/複合機等）やソフトウェア（OS/Microsoft365等）のトラブル対応や操作方法についての回答 ②ユーザー向け情報、FAQの公開、発信 ③ユーザー向け説明会の開催 Microsoft365を新規利用する会社様向けのレクチャーや、 人事異動時期前にユーザー委員向けの申請に関する案内など ④ヘルプデスク内部向け情報の整理、発信 【一日の仕事の流れ例】 9時出社の場合 09:00-12:00 ・既存案件のメールチェック後、対応を開始。 ・既存案件対応後に新規問い合わせメールを適宜対応。 ・当番時間帯の電話、来訪対応。 12:30-13:00 ・昼休憩 13:00-16:30 ・既存案件のメールチェック後、対応を開始。 ・既存案件対応後に新規問い合わせメールを適宜対応。 ・当番時間帯の電話、来訪対応。 16:30-17:00 ・履歴入力 ・業務日誌の記録・報告 ※履歴入力は適宜実施 メッセージ 【キャリアについて】 OS、M365、ハードウェア(PC、iPhone)などサポート範囲が幅広いため、 ITヘルプの経験値を高めることが可能。 AG経験を経て、リーダーや責任者として人材育成に携わることも可能です。 その他 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意 を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都 合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。尚、雇入れからの通算契約期間およ び更新回数の上限の設定はなし 応募・選考 お仕事ナンバー 25239WIT0130丸の内NW 応募方法 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 【STEP1】応募シートからご応募いただく 　　　書類選考合格の場合は当社より改めてお電話で面接日のご案内をさせていただきます。 ▼ 【STEP2】担当者との面接　※場合により二次面接あり ▼ 【STEP3】内定　※合格の場合のみ面接後7営業日以内にご連絡 求人に関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社BPOS統括採用窓口 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。 その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。 連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。 面接 会場 オンラインによる面接 備考 Web面接