• 派遣社員

株式会社MAYA STAFFING　関西支店

職種/仕事内容

募集要項 職種 法人向けカスタマーサポート 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ＼電気契約をいただいている法人のお客様のサポート業務／ ① コールセンター問い合わせ対応業務（受電メイン） …… 現契約プラン・料金単価に関する問い合わせ ポータルサイトのID・パスワード再発行 デマンドデータの確認方法案内 使用量画面（グラフ・データ抽出）操作方法案内 ポータル全般の問い合わせ …… 契約期間に関する問い合わせ 適用中の環境メニューに関する問い合わせ 契約の違約金対象条項や算出方法の説明 …… 名義変更受付 名義変更関連の各種問い合わせ対応 …… 取引先・送付先・地点明細情報の情報変更の受付 …… ●工事関連の問い合わせ 新規工事受付・ヒアリング・メール送付先確認 協議制契約のデマンド超過、減設、実量制の増減設 工事申請や問い合わせのフロー案内（供給会社 or 送配電の確認） 現契約容量、企業コードの問い合わせ ●その他 顧客の声を本部へ共有 他部署との連携（カスタマーサクセス、業務プロセス管理、事業企画、営業） ② 供給中顧客の試算・見積もり作成と申請業務 試算表の作成 契約内容変更に伴う電気料金の試算 Googleスプレッドシートを用いた見積書の作成

勤務地

アクセス

交通アクセス ＜アクセス抜群！＞ JR大和路線「JR難波駅」徒歩1分 大阪メトロ 四つ橋線「なんば駅」徒歩約5分 大阪メトロ 千日前線「桜川駅」徒歩約7～8分 近鉄奈良線「大阪難波駅」徒歩約10分

勤務時間

シフト制 勤務曜日・時間 即日スタートOK！長期勤務 9:00～17:00(60分休憩/実働7時間) 平日(月～金)週5日勤務

給与

時給1,600円 給与 時給1600円 ※交通費：1日1,500円まで、1ヶ月定期代上限の30,000円までの実費支給 …………… 【月収例】 月収例：268,000円 （時給1,600円 × 8h × 21日＋残業10h程度）

休日休暇

休日・休暇 土日祝 【年末年始休暇】12/29～1/3（そのほかカレンダーに準ずる）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・有給休暇 ・健康診断(年1回) ・退職金制度 ・e-ラーニング受講制度 ※各種、法定・規定あり mayakansai01

その他

備考 20代～30代が活躍中！ ■個人のデスク・PC・会社携帯を貸与 ■オフィス勤務、リモートワーク可 ■服装・髪型ある程度自由 ……………………… 【使用ツール】 BIZTEL（クラウド型コールシステム） Salesforce（CRM） Googleスプレッドシート RISE（顧客ポータルサイト） Slack Notion

対象となる方

資格・経験 ＊PC入力レベルの基本操作 ＊法人のお客様との電話コミュニケーション経験（カスタマーサポート経験 1年以上） ＊Excel：基本関数レベル/Word・PowerPoint：不要 ＊協調性があり、コミュニケーションが円滑に取れる方 ＊正確さを重視し、ミスなく業務遂行できる方 ＊トラブル時・繁忙期でも落ち着いて対応できる方 ＊報連相がしっかりできる方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

応募方法 応募方法 「応募する」ボタンよりまずはWEBエントリーをお願いいたします。 こちらより追ってご連絡いたします。 《お仕事決定までの基本的な流れ》 応募 ▼ (1)はじめてのご応募の方は登録面談会へ (2)すでに登録がある方は条件の確認のみ（メール） ▼ 社内選考 ※一部面談後、職場見学会あり ▼ 就業決定 履歴書の準備は不要！ 面談前にＵＲＬからスタッフ登録用プロフィールを入力するだけでOK◎ ★ご応募いただいたその日に登録完了なんてことも♪ ……………………… 【年末年始のお休みについて】 MAYASTAFFING関西支店は 12/27（土）～1/4（日）までお休みです 期間中のご応募は24時間OK！ ご連絡は1/5（月）以降、順次ご対応いたします。 ……………………… 【年末年始のお休みについて】 12/27（土）～1/4（日）までお休みです 期間中のご応募は24時間OK！ ご連絡は1/5（月）以降、順次ご対応いたします。 連絡先住所 大阪府大阪市中央区高麗橋4-6-12 日建ビル1号館5階 連絡先TEL 06-6867-9320 採用担当 【MAYASTAFFING】法人向けカスタマーサポートZ16-01261