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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊時給1300円！土日祝休みもOK！ ＊交通費規定支給で毎日安心！ ＊髪型・髪色自由、ネイルもOK！ ＊前給制度ありですぐお給料に！ ＊大通駅から徒歩3分の好立地！ 【仕事内容】 ソニー製ブルーレイディスクレコーダーやオーディオ製品の使い方、お買い物、修理に関するお問い合わせ対応のお仕事です。ソニー製品に関する知識も得られます◎ ～お問い合わせ例～ 「レコーダーで地デジが見れない」 「ホームシアターから音が出ない」 「修理受付方法について聞きたい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お電話でお客様からお問い合わせ内容をお伺いします (2)質問回答集を参照しながらご案内します (3)修理に関するご相談は専用ツールにて修理受付を作成します (4)対応内容を記録し、後処理を行います ＊対応件数:1時間に3～4件程度 ＊所要時間:対応20分、後処理3分程度／1件 ＜未経験から安心スタート＞ 入社後はしっかりとした研修期間を設けているので、コールセンターでのご経験がなくても安心してお仕事をスタートできます◎会社概要説明や製品知識、業務ツールの使い方まで一つずつ丁寧にお伝えし、わからないことがあれば、リーダーやスーパーバイザーにいつでも質問・相談できる体制も整っています！ ＜働きやすい環境が整っています＞ 完全週休2日制(土日祝)で、プライベートの時間もしっかり確保♪シフト希望の申請が可能なので、ご自身の予定に合わせて働きやすいのも魅力！残業も月平均2~3時間程度と少なめで、無理なく長く続けやすい環境です◎ ～～ここがポイント～～ 【明るい職場の雰囲気】 オペレーター35名、リーダー5名、スーパーバイザー10名が在籍する明るい職場です◎5チームに分かれ、1チームあたり5～10名というアットホームすぎない適度な距離感でお仕事ができ、困ったときはチームの仲間にすぐ相談できる雰囲気なので安心♪ 【お客様に寄り添う対応を大切に】 クリエイティビティとテクノロジーの力で、世界を感動で満たすことを目指し、高品質なサポートを提供している当社◎お一人お一人のお客様と真摯に向き合い、心情や状況に配慮しながら、本当に必要なご提案を行うことを大切にしています。管理者が対応状況を確認し、緊急度の高い対応をしているオペレーターを優先的にフォローする体制も整っているので、安心してお仕事に取り組めまよ♪ 【柔軟なシフトで働きやすさ抜群】 毎月10日頃にシフト希望を提出し、25日頃には翌月のシフトが確定するので、プライベートの予定も立てやすく安心◎趣味やご家族との時間など、ご自身のライフスタイルに合わせて無理なく働ける環境です！ 【充実の福利厚生・設備】 休憩室や社内無料Wi-Fi、電子レンジを完備しているので、休憩時間も快適に過ごせます◎モバイルバッテリーの貸し出しや個人ロッカーもご用意。喫煙される方には建屋内に喫煙場所もございますので、長く快適に働き続けられる環境です！ 【入社・研修】 入社日：7/17(金) ※最終面接：7/15(水)AM ※スマート面接〆：7/14(火) 研修： ＊座学研修:7/21～7/27(5日間) 8:50～18:00 ＊OJT研修:7/28～8/3(5日間) シフトに準ずる ※研修中時給:1300円 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！